Gabon · Publiée le 13 novembre
Community manager H/F
ContratCDD
LieuGabon
NiveauMaster
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
- Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
- À vérifier : L'employeur n'est pas nommé : demande son nom avant d'envoyer tes documents.
- À vérifier : Le salaire n'est pas indiqué : demande la fourchette avant l'entretien.
Ton CV colle-t-il à cette offre ?
Ajoute ton CV : ton niveau en 30 secondes, sans créer de compte.
On lit ton CV pour te répondre, sans le garder. Il n'est enregistré que si tu crées ton compte.
Missions
Dans le cadre du développement de ses activités, Owendo Container Terminal recherche son son/sa Community Manager.
- Sous la responsabilité du Chef Département. Communication & RSE PAYS, les missions se résument ainsi : Stratégie : mettre en œuvre la stratégie de communication digitale en respectant les directives et la charte de l'entreprise ; Digital : prendre en charge et actualiser l'ensemble des pages et/ou sites officiels disponibles dans le pays. Social media :
- Identifier les communautés clés présentes sur le web (bloggeurs influents, forums, listes de discussions.. r)
- Animer, sur les réseaux sociaux, les différentes communautés en relation avec l'entreprise. Les accompagner et en faire des relais permanents de l'information
- Soumettre systématiquement à validation du Chef de département Communication Pays : les articles, les contenus visuels et vidéos, les publications, les réponses sensibles et toute intervention sur les pages officielles. RP : être le 1er lien entre les communautés et l'entreprise
- Être garant de l'image du groupe et faire respecter les règles de bonne conduite au sein des échanges sur les réseaux sociaux
- Agir en tant que modérateur, selon la charte de bonne conduite qui aura été définie
- Gérer l'historique des thématiques abordées. E-réputation :
- Suivre l'évolution de l'e-réputation du groupe au Gabon et en informer régulièrement son supérieur hiérarchique
- Répondre aux avis clients de façon personnalisée pour améliorer la réputation
- Mettre à jour les informations pratiques par pays et par entité
- Mettre en place une veille et des alertes sur les avis négatifs
- Suivre mensuellement la note moyenne et le volume d'avis Objectifs & suivi : définir les Objectifs (nombre de visiteurs, nombre de fans ainsi que les indicateurs de mesure (KPI) permettant de valider les objectifs. Technique :
- Veiller au bon fonctionnement technique des outils digitaux (web et social media)
- Être à l'affut des nouvelles tendances
- Développer les vidéos et réaliser des infographies
- Modérer au quotidien la page Facebook, et autres endroits Où est cité l'une des entités du pays
- Router les demandes complexes vers les départements concernés
- Maintenir le ton de marque AGL adapté à Facebook
- Mettre à jour les arbres de réponses et FAQ Stratégie éditoriale & création de contenus : Construire un planning éditorial
- Produire les contenus adaptés : posts communautaires, actualités terrain, coulisses des opérations AGL/OCT/DPS/LBS/SAGA, réels, formats dynamiques.
- Analyser les performances et ajuster les formats en continu. - Utiliser les outils : Canva, Adobe Express, CapCut, Notion
- Faire valider chaque contenu éditorial (texte, visuel ou vidéo) par le Chef de département Communication Pays avant publication. Reporting & analyse de la performance digitale :
- Construire et alimenter un tableau de bord mensuel (reach, engagement, croissance)
Formation et compétences
Master 1 ou 2 - Communication, Marketing Digital ou Digital Business Sensibilité pour le continent africain appréciée Communicant dans l'âme, il se distingue par sa plume et son sens de l'écoute
Compétences
Connaissance de Facebook, Instagram, TikTok Aisance avec Canva, Adobe Express ou équivalent Curiosité forte pour les outils IA (Copilot, ChatGPT, Claude...) Appétence pour la vidéo courte Niveau rédactionnel en français
Source : Acareerbyagl. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.