Agent Commercial

Formation et compétences

BAC+3 Catégorie CADRE MOYEN

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales en Côte d’Ivoire, notre entreprise recherche un Agent Commercial, cadre moyen, titulaire d’une Licence (BAC+3) en Commerce, Marketing, Gestion commerciale ou toute spécialité équivalente. Rattaché à la direction commerciale, il/elle aura pour mission de contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires, à l’élargissement du portefeuille clients et au renforcement de la présence de l’entreprise sur son marché. Le poste requiert une bonne maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation, ainsi qu’une réelle capacité à suivre les indicateurs commerciaux, à remonter les informations terrain et à assurer un reporting fiable. Dans un environnement concurrentiel, l’Agent Commercial devra faire preuve d’autonomie, de sens du résultat et d’un excellent relationnel pour fidéliser les clients, développer les ventes et représenter efficacement l’entreprise auprès des partenaires et prospects.

• Prospecter de nouveaux clients sur le terrain et par téléphone afin de développer le portefeuille commercial
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits ou services les plus adaptés à leur activité et à leur capacité d’achat
• Assurer la présentation, la promotion et la démonstration des offres commerciales de l’entreprise
• Négocier les conditions de vente, les remises commerciales et les modalités de livraison dans le respect de la politique commerciale
• Suivre les commandes, relancer les clients et veiller au bon déroulement du cycle de vente jusqu’à la facturation
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de conquête de nouveaux comptes
• Entretenir une relation de proximité avec les clients existants afin de favoriser la fidélisation et le réachat
• Remonter les informations du marché, les actions de la concurrence et les tendances de consommation à la hiérarchie
• Élaborer des comptes rendus de visites, des tableaux de suivi commercial et des rapports d’activité réguliers
• Participer aux actions commerciales, campagnes promotionnelles, opérations de merchandising ou animations de vente selon les besoins du service
• Veiller au respect des procédures internes, des conditions de paiement et des règles de gestion des créances clients
• Représenter l’entreprise avec professionnalisme auprès des clients, distributeurs, revendeurs et autres partenaires commerciaux

Profil recherché

• Être titulaire d’une Licence (BAC+3) en Commerce, Marketing, Gestion commerciale, Vente ou domaine connexe
• Avoir une expérience préalable de 1 à 3 ans dans un poste commercial, idéalement dans le secteur du commerce ou de la distribution
• Maîtriser les techniques de prospection, de négociation commerciale et de fidélisation client
• Avoir une bonne présentation, une aisance relationnelle et une forte capacité à convaincre
• Être orienté(e) résultats, rigoureux(se), dynamique et capable de travailler sous pression
• Savoir organiser ses tournées commerciales, gérer ses priorités et respecter les objectifs fixés
• Être à l’aise avec les outils bureautiques et les supports de suivi commercial (Excel, CRM, reporting)
• Disposer d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse des besoins clients
• Être disponible pour des déplacements fréquents sur le terrain
• Sexe : Homme ou Femme, avec une préférence possible selon les exigences du terrain et de l’organisation commerciale

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de vente B2B et/ou B2C adaptées au commerce de détail, de gros ou à la distribution
• Connaissance des cycles de prospection, qualification de leads, suivi de portefeuille et conversion commerciale
• Bonne compréhension des mécanismes de fixation des prix, marges commerciales, remises et conditions de paiement
• Capacité à utiliser un CRM ou un outil de suivi des opportunités commerciales
• Connaissance des techniques de négociation, traitement des objections et closing commercial
• Maîtrise des tableaux de bord commerciaux, indicateurs de performance (CA, taux de transformation, taux de fidélisation)
• Connaissance des pratiques de merchandising, animation des points de vente et promotion des produits
• Notions en gestion de la relation client, recouvrement amiable et suivi des impayés
• Bonne maîtrise d’Excel, de la suite Office et des outils de reporting commercial
• Capacité à analyser le marché local, la concurrence et les tendances de consommation en Côte d’Ivoire

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente B2B et/ou B2C adaptées au commerce de détail de gros ou à la distribution.Connaissance des cycles de prospection qualification de leads suivi de portefeuille et conversion commerciale.Bonne compréhension des mécanismes de fixation des prix marges commerciales remises et conditions de paiement.Capacité à utiliser un CRM ou un outil de suivi des opportunités commerciales. Connaissance des techniques de négociation traitement des objections et closing commercial.Maîtrise des tableaux de bord commerciaux indicateurs de performance (CA taux de transformation taux de fidélisation).Connaissance des pratiques de merchandising animation des points de vente et promotion des produits.Notions en gestion de la relation client recouvrement amiable et suivi des impayés.Bonne maîtrise d’Excel de la suite Office et des outils de reporting commercial.Capacité à analyser le marché local la concurrence et les tendances de consommation en Côte d’Ivoire