Agent(e) de collecte d'information (istruction des dossiers de credit)

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités de financement, une institution évoluant dans le secteur Finance/Économie/Statistiques/Assurances/Banque recherche un(e) Agent(e) de collecte d'information chargé(e) de contribuer à l'instruction des dossiers de crédit. Sous la supervision du Responsable Crédit ou du Chef d'Agence, le/la titulaire du poste intervient en appui à l'analyse des demandes de financement en assurant la collecte, la vérification et la consolidation des informations socio-économiques, financières et documentaires nécessaires à l'étude des dossiers. Le poste exige une bonne capacité d'enquête de terrain, un sens aigu de la rigueur administrative et une excellente maîtrise des techniques de collecte d'informations en milieu bancaire ou de microfinance. Le/la candidat(e) devra être capable de recueillir des données fiables auprès des clients, des employeurs, des garants et de toute source utile à l'instruction, tout en respectant les procédures internes, la confidentialité des informations et les exigences de conformité liées au crédit. Ce poste de catégorie Agent de maîtrise s'adresse à un(e) titulaire d'un BTS, idéalement en Banque, Finance, Comptabilité et Gestion, Assistanat de gestion, ou toute spécialité équivalente en lien avec le traitement et l'analyse de dossiers de crédit.

• Collecter auprès des clients toutes les informations nécessaires à l'instruction des demandes de crédit (identité, activité, revenus, charges, garanties, historique bancaire et solvabilité)
• Effectuer les visites de terrain et les enquêtes de proximité afin de vérifier la réalité de l'activité, du domicile, du lieu d'exploitation ou de l'emploi déclaré
• Contrôler la conformité et l'authenticité des pièces constitutives du dossier de crédit avant transmission à l'analyse
• Recueillir les informations complémentaires auprès des employeurs, fournisseurs, bailleurs, garants ou toute source pertinente selon la nature du financement
• Renseigner les formulaires internes, fiches d'enquête et rapports de collecte d'information dans le respect des procédures de l'établissement
• Consolider les données financières et socio-économiques utiles à l'évaluation préliminaire de la capacité de remboursement du client
• Identifier les incohérences, anomalies ou pièces manquantes dans les dossiers et en informer la hiérarchie pour régularisation
• Assurer le suivi des dossiers en cours de collecte jusqu'à leur transmission complète au service crédit ou au comité de crédit
• Participer à la constitution et à l'archivage des dossiers de crédit conformément aux normes internes et aux exigences de traçabilité
• Respecter strictement la confidentialité des informations collectées et les règles de conformité, de lutte contre la fraude et de protection des données

Profil recherché

• Être titulaire d'un BTS, de préférence en Banque, Finance, Comptabilité et Gestion, Assistanat de gestion, ou toute spécialité équivalente liée au traitement des dossiers de crédit
• Avoir un niveau d'étude minimum Bac+2 conforme au poste d'Agent de maîtrise
• Justifier d'une bonne présentation, d'un sens élevé de l'intégrité et de la discrétion professionnelle
• Être capable de travailler sur le terrain, parfois sous pression, avec méthode et respect des délais
• Avoir une bonne capacité d'écoute, de communication et de persuasion dans le cadre des enquêtes de crédit
• Être organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails dans la collecte et la vérification des informations
• Maîtriser les outils bureautiques de base, notamment Word et Excel, pour la saisie et le suivi des dossiers
• Être disponible pour des déplacements fréquents dans les zones d'enquête ou auprès des clients
• Sexe : Homme ou Femme

Connaissances particulières requises

• Connaissance des procédures d'instruction des dossiers de crédit en banque, microfinance ou établissement financier
• Maîtrise des techniques de collecte, de vérification et de recoupement d'informations financières et socio-économiques
• Connaissance des éléments d'analyse de la capacité de remboursement, du niveau d'endettement et des sources de revenus
• Compréhension des documents usuels de crédit : pièces d'identité, attestations de travail, bulletins de salaire, relevés bancaires, justificatifs de domicile, titres de propriété, cautions et garanties
• Notions de conformité, de KYC (Know Your Customer), de lutte contre la fraude et de prévention du risque crédit
• Capacité à rédiger des rapports d'enquête clairs, synthétiques et exploitables par l'analyste crédit ou le comité de décision
• Bonne maîtrise du pack Office, en particulier Excel pour le traitement et le suivi des données collectées
• Connaissance du tissu économique local, des activités génératrices de revenus et des réalités socio-professionnelles en Côte d'Ivoire
• Capacité à utiliser des formulaires de collecte, check-lists de conformité et outils internes de gestion des dossiers de crédit

Compétences

• Connaissance des procédures d'instruction des dossiers de crédit en banque microfinance ou établissement financier. Maîtrise des techniques de collecte de vérification et de recoupement d'informations financières et socio-économiques. Connaissance des éléments d'analyse de la capacité de remboursement du niveau d'endettement et des sources de revenus. Compréhension des documents usuels de crédit : pièces d'identité attestations de travail bulletins de salaire relevés bancaires justificatifs de domicile titres de propriété cautions et garanties. Notions de conformité de KYC (Know Your Customer) de lutte contre la fraude et de prévention du risque crédit. Capacité à rédiger des rapports d'enquête clairs synthétiques et exploitables par l'analyste crédit ou le comité de décision. Bonne maîtrise du pack Office en particulier Excel pour le traitement et le suivi des données collectées. Connaissance du tissu économique local des activités génératrices de revenus et des réalités socio-professionnelles en Côte d'Ivoire. Capacité à utiliser des formulaires de collecte check-lists de conformité et outils internes de gestion des dossiers de crédit