Agent Operations Territory Lead
EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
Aucun signal d’alerte
Analyse anti-arnaque automatique du texte de l’offre.
SCAN0
Une autre offre te semble louche ? Vérifie-la gratuitement
Pilotage des opérations d'agents Wave dans un territoire du Niger : recrutement, formation, conformité et gestion de réseau de distribution pour services financiers mobiles.
ContratCDD
LieuNiamey, Niger
ExpérienceAu moins 2 ans d'expérience pertinente en gestion de réseau d'agents au Niger, dont minimum 1 an en management d'équipes terrain
NiveauLicence en Ventes, Marketing ou équivalent
L’offre en détail
Missions
- Piloter le recrutement d'agents en encadrant une équipe de responsables de recrutement
- Assurer la qualité des agents et leur conformité aux exigences légales et politiques
- Former le réseau d'agents sur les applications, les contrats, les options de rééquilibrage et la gestion des fraudes
- Collaborer avec l'équipe BTL pour un réseau d'agents bien marqué et équipé
- Collaborer avec l'équipe de liquidité pour surveiller la disponibilité de trésorerie aux points d'agents
- Gérer les risques par des visites régulières et évaluer la performance des agents
- Identifier et fermer les comptes des agents sous-performants, récupérer les équipements Wave
- Être le contact principal pour tous les réseaux d'agences acquérant les produits Wave
- Promouvoir l'excellence du service client auprès des distributeurs et agents
Profil recherché
- Courant en français et bonne maîtrise de la langue locale
- Au moins 2 ans d'expérience pertinente en gestion de réseau d'agents au Niger
- Minimum 1 an d'expérience en management d'équipes terrain
- Basé ou disposé à se relocaliser à Tahoua, Arlit, Dogondoutchi ou Maradi
- Licence en Ventes, Marketing ou équivalent
- Autorisation de travail au Niger requise
Qualités clés
- Leadership et gestion de personnes affirmés
- Énergie pour le travail terrain et les opérations
- Attention au détail et quête d'excellence
- Communication claire et proactive, autonomie
- Capacité à travailler en équipe et en indépendance
- Curiosité intellectuelle et approche créative des problèmes
- Ténacité et volonté d'aller au-delà
- Aisance technologique, maîtrise d'Excel et capacité d'adoption d'outils
Ce que propose le poste
- Contrat à durée déterminée de 6 mois
- Rôle terrain basé en région avec possibilité de déplacements nationaux
- Opportunité de contribuer à la mission d'accessibilité financière en Afrique
- Environnement d'équipe en croissance rapide dans 9 pays africains
- Autonomie et propriété des projets du diagnostic à la mise en production
Comment postuler
- Remplir le formulaire de candidature
- Joindre un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste
- Les candidatures sont examinées régulièrement
On le fait pour toi
Est-ce que ton profil colle ?
On compare ton CV à cette offre et on te sort le verdict. 30 secondes, aucun effort de ton côté.
- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
Voir mon score de compatibilité (30 s) →
Gratuit · on s’occupe de tout
Offres similaires
Responsable Adjoint Technique (H/F) — Froid, Électricité & Chaud — AbidjanCoordinator Digital Media (H/F) — MTN Côte d’Ivoire — AbidjanChargé de Trésorerie (H/F) — Secteur Hydrocarbures — Côte d’IvoireResponsable Actuariat (H/F) — Micro-Assurance — MaliDirecteur Financier (H/F) — Grande Distribution — Côte d’IvoireCommerciale en Conseil Bâtiment (H & F) — Carrick Group — Abidjan