AGENTS DE RECOUVREMENT IMMOBILIER

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AGENTS DE RECOUVREMENT IMMOBILIER

N° Ref:KOUM-178751-09-2026 CDDAUTRES A PRECISERAGENT DE MAÎTRISE Publié le 2 septembre 2026

Expérience

1 an

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités de gestion immobilière en Côte d’Ivoire, notre structure recherche des Agents de recouvrement immobilier chargés d’assurer le suivi rigoureux des créances locatives, charges et autres impayés liés à notre portefeuille de biens. Rattaché(e) à la hiérarchie de l’exploitation ou du service contentieux, l’Agent de recouvrement immobilier intervient en interface avec les locataires, bailleurs, syndics et services internes afin de garantir la bonne exécution des échéances de paiement et de préserver la rentabilité du parc immobilier. Le poste requiert une bonne maîtrise des procédures de relance, de négociation amiable et de suivi administratif des dossiers de recouvrement dans un environnement immobilier. Le/la candidat(e) idéal(e) est titulaire d’un BTS, de préférence en Gestion commerciale, Comptabilité, Finance, Assistanat de gestion, Immobilier ou toute spécialité équivalente, avec un niveau d’étude BAC+2. Ce poste d’Agent de maîtrise exige de la rigueur, un bon sens relationnel, ainsi qu’une capacité à gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie et professionnalisme.

• Assurer le suivi quotidien des loyers, charges locatives, frais annexes et autres créances liées aux baux immobiliers
• Établir et mettre à jour les états d’échéances, tableaux de suivi des impayés et reporting de recouvrement
• Effectuer les relances amiables par téléphone, e-mail, courrier et visites de proximité auprès des locataires débiteurs
• Négocier des plans d’apurement adaptés tout en respectant les procédures internes de recouvrement immobilier
• Préparer et transmettre les dossiers de relance contentieuse au service juridique ou à la hiérarchie en cas d’échec du recouvrement amiable
• Collaborer avec les gestionnaires de biens, syndics, comptables et responsables d’exploitation pour fiabiliser les encaissements
• Contrôler la conformité des paiements reçus, lettrer les règlements et signaler les écarts ou anomalies de facturation
• Participer aux opérations de terrain liées au recouvrement, notamment les visites domiciliaires ou sur sites immobiliers, selon les besoins du service
• Mettre à jour les bases de données clients et dossiers locataires avec les informations de paiement, promesses de règlement et incidents constatés
• Contribuer à la réduction du taux d’impayés et à l’amélioration du recouvrement des créances du portefeuille immobilier

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme de BTS, idéalement en Gestion commerciale, Comptabilité et Gestion, Finance, Assistanat de gestion, Immobilier ou spécialité équivalente
• Avoir un niveau d’étude minimum BAC+2 conforme au poste d’Agent de maîtrise
• Justifier d’une expérience préalable en recouvrement, gestion locative, administration de biens, relation client ou domaine similaire est un atout
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit ; la capacité à communiquer avec tact et fermeté est indispensable
• Avoir une bonne présentation, un sens élevé de la confidentialité et une attitude professionnelle irréprochable
• Être capable de gérer la pression, les situations conflictuelles et les interlocuteurs difficiles avec diplomatie
• Être organisé(e), rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats
• Le poste est ouvert aux hommes et aux femmes, sans distinction de sexe, sous réserve d’aptitude à exercer les missions de terrain et de recouvrement

Connaissances particulières requises

• Bonne connaissance des techniques de recouvrement amiable appliquées au secteur immobilier
• Maîtrise du suivi des loyers, charges locatives, impayés, quittancement et échéanciers de paiement
• Connaissance des baux d’habitation ou commerciaux, des clauses de paiement et des procédures de relance
• Capacité à utiliser des outils de suivi de recouvrement, tableaux Excel, bases de données locataires et logiciels de gestion immobilière
• Notions en comptabilité clients, lettrage des paiements, rapprochement des encaissements et contrôle des soldes débiteurs
• Maîtrise des techniques de négociation, d’argumentation et de traitement des objections dans un contexte de gestion locative
• Connaissance des procédures de précontentieux et de transmission des dossiers au service juridique ou huissier si nécessaire
• Capacité à produire des reportings de performance : taux de recouvrement, ancienneté des impayés, suivi des promesses de paiement
• Bonne aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel, Word et messagerie professionnelle

Compétences

• Bonne connaissance des techniques de recouvrement amiable appliquées au secteur immobilier
• Maîtrise du suivi des loyers charges locatives impayés quittancement et échéanciers de paiement.Connaissance des baux d’habitation ou commerciaux des clauses de paiement et des procédures de relance.Capacité à utiliser des outils de suivi de recouvrement tableaux Excel bases de données locataires et logiciels de gestion immobilière.Notions en comptabilité clients lettrage des paiements rapprochement des encaissements et contrôle des soldes débiteurs.Maîtrise des techniques de négociation d’argumentation et de traitement des objections dans un contexte de gestion locative.Connaissance des procédures de précontentieux et de transmission des dossiers au service juridique ou huissier si nécessaire. Capacité à produire des reportings de performance : taux de recouvrement ancienneté des impayés suivi des promesses de paiement.Bonne aisance avec les outils bureautiques notamment Excel Word et messagerie professionnelle

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