Applied AI Scientist - LLMs & Voice
EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
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Scientifique IA appliquée spécialisé en modèles de langage et voix pour automatiser le support client de Wave, une plateforme de services financiers mobiles en Afrique de l'Ouest. Le rôle combine recherche et production pour construire des agents autonomes servant 10 millions d'interactions mensuelles.
LieuTélétravail (basé aux États-Unis, Royaume-Uni, Espagne, Kenya, Ghana ou marchés opérationnels en Afrique : Sénégal, Côte d'Ivoire, Burkina Faso)
Expérience5 ans minimum en IA/ML
Rémunération167 000 à 227 900 USD par an, plus package d'actions
L’offre en détail
Missions
- Piloter la qualité du support automatisé en évaluant et améliorant les systèmes développés par l'équipe
- Construire des systèmes d'agents qui passent de la recherche à la production
- Contribuer aux agents vocaux et numériques autonomes traitant 10 millions+ d'interactions client par mois en Afrique de l'Ouest
- Résoudre les cas limites critiques : connectivité faible, faible alphabétisation, langues avec peu de données d'entraînement
- Expérimenter, évaluer et intégrer les derniers modèles vocaux et textuels
- Posséder les problèmes de bout en bout, de la découverte à la production en collaboration avec les leaders produit et ingénierie
Profil recherché
- 5+ ans d'expérience en IA/ML
- Expérience pratique avérée avec les LLM ou systèmes IA (évaluation, RAG, embeddings, sécurité et garde-fous)
- Fondations solides en statistiques et théorie du ML
- Compétences Python solides
- Historique de passage de systèmes IA/ML du prototype à la production avec souci de fiabilité, performance et scalabilité
- Maîtrise des agents IA, bonus pour déploiement en systèmes de production
- Aisance à naviguer l'ambiguïté et concevoir des systèmes IA de bout en bout sans spécifications détaillées
- Obsession pour l'évaluation : construction de frameworks pour détecter les hallucinations, mesurer la pertinence
- Équilibre entre intuition de recherche et ingénierie pragmatique : livrer des systèmes fonctionnels, pas juste des prototypes
- Aisance avec les grands datasets, pipelines complexes et infrastructure ML moderne (entraînement distribué, feature stores, monitoring)
Compétences bonus
- Expérience en recherche en parole ou LLM
- Expérience avérée en Voice AI (ASR, TTS, optimisation de latence, streaming temps réel, agents vocaux)
- Expérience en construction de systèmes de support client ou IA conversationnelle
- Suivi des dernières recherches en parole et LLM, capacité à traduire les articles en gains de production
- Familiarité avec les défis des langues peu dotées en ressources
- Expérience en environnements d'agents à haut risque comme la finance
- Anglais courant, français bilingue (grand bonus)
Ce que propose le poste
- Rôle entièrement télétravail avec stipende annuel de 1 200 USD pour coworking
- Déplacements attendus aux marchés opérationnels (Sénégal, Côte d'Ivoire) au moins une fois par an
- Salaire compétitif calculé par formule transparente : 167 000 à 227 900 USD selon niveau et localisation, plus package d'actions généreux
- Assurance santé subventionnée pour vous et vos dépendants, contributions retraite (varient par pays)
- 6 mois de congé parental entièrement payé et assistance fertilité subventionnée
- Congés flexibles, plupart des employés prenant 21-30 jours en sus des jours fériés légaux
- Matching de dons caritatifs annuel de 10 000 USD
À propos
- Wave est la plus grande institution financière au Sénégal et Côte d'Ivoire avec millions d'utilisateurs en croissance rapide
- Équipe en croissance rapide dans 9 pays africains plus membres télétravail mondiaux
- Mission : rendre l'Afrique le premier continent sans espèces, offrant services financiers radicalement abordables
- Levée de la plus grande Série A en Afrique en 2021 avec investisseurs de classe mondiale (Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator)
Comment postuler
- Soumettre candidature via formulaire normal
- Optionnel : envoyer payload JSON avec CV et liens via POST à https://api.wave.com/submit_resume avec bearer token wave_ + (code pays) + _ + (caractères au choix)
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