ASSISTANT CHEF D'AGENCE

À propos

Flash Infos Bon à savoir \- Tous les services de l’Agence Emploi Jeunes sont totalement gratuits. Pour en bénéficier, il vous faut vous inscrire sur le site de l’Agence www.agenceemploijeu... Nous améliorons votre expérience \- Une question ? Une préoccupation ? Contactez-nous au 98 197. Flash \- Tous nos programmes sont gratuits. Bon à savoir \- Tous les services de l’Agence Emploi Jeunes sont totalement gratuits. Pour en bénéficier, il vous faut vous inscrire sur le site de l’Agence www.agenceemploijeu... Nous améliorons votre expérience \- Une question ? Une préoccupation ? Contactez-nous au 98 197. Retour aux offres NEW

ASSISTANT CHEF D'AGENCE

BLESSING TRAVEL MULTI SERVICES N° Ref:KOUM-178709-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONTRANSPORTCADRE MOYEN Publié le 1 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+3 Catégorie CADRE MOYEN

Missions

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur du transport en Côte d’Ivoire, nous recrutons un(e) Assistant Chef d’Agence pour appuyer la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de notre agence. Rattaché(e) au Chef d’Agence, vous jouerez un rôle clé dans le suivi quotidien des opérations de transport de personnes et/ou de marchandises, la coordination des équipes terrain, ainsi que dans l’amélioration continue de la qualité de service et de la rentabilité de l’agence. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’une Licence (Bac+3), idéalement en Transport-Logistique, Gestion commerciale, Administration des entreprises, Logistique et Supply Chain ou équivalent, avec une bonne compréhension des réalités du transport urbain, interurbain ou de la distribution logistique. Ce poste de cadre moyen requiert un sens aigu de l’organisation, de la rigueur, une bonne maîtrise des outils de suivi d’activité et une forte capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant et orienté performance.

• Assister le Chef d’Agence dans la gestion quotidienne des activités de transport et le bon fonctionnement de l’agence
• Superviser le suivi des départs, arrivées, rotations et affectations des véhicules ou unités de transport selon le planning d’exploitation
• Contribuer au contrôle des opérations de chargement, déchargement, expédition et livraison, en veillant au respect des délais et des procédures
• Suivre les indicateurs d’exploitation : taux de remplissage, ponctualité, productivité des équipes, incidents d’exploitation et réclamations clients
• Participer à la gestion administrative de l’agence : rapports d’activité, tableaux de bord, archivage des documents de transport, bons de livraison, bordereaux et feuilles de route
• Coordonner les équipes terrain, les chauffeurs, les agents de quai, les contrôleurs ou les agents commerciaux selon l’organisation de l’agence
• Veiller au respect des consignes de sécurité, de la réglementation du transport et des procédures internes de l’entreprise
• Participer au suivi des encaissements, à la remontée des recettes et au contrôle de la caisse, en lien avec les services financiers
• Contribuer à la gestion des réclamations clients et à la résolution rapide des incidents liés aux retards, pertes, avaries ou anomalies de service
• Appuyer le Chef d’Agence dans l’animation commerciale locale, la fidélisation des clients et le développement du chiffre d’affaires de l’agence
• Assurer le suivi des besoins en consommables, documents d’exploitation et petits équipements nécessaires au fonctionnement de l’agence
• Rendre compte régulièrement à la hiérarchie sur les performances, dysfonctionnements et actions correctives mises en œuvre

Profil recherché

• Être titulaire d’une Licence (Bac+3) en Transport-Logistique, Logistique et Supply Chain, Gestion, Administration des entreprises, Commerce ou tout diplôme équivalent reconnu
• Justifier d’une expérience professionnelle de 2 à 4 ans minimum dans le secteur du transport, de la logistique, de l’exploitation ou de la gestion d’agence
• Bonne connaissance des opérations de transport terrestre, de la gestion d’exploitation et du suivi des flux de passagers ou de marchandises
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et les logiciels de suivi d’activité ou de gestion commerciale
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités et à assurer un suivi rigoureux des opérations
• Bon sens de l’organisation, de la communication, du leadership de proximité et de la gestion d’équipe
• Avoir une bonne présentation, un esprit de service et une forte orientation client
• Être apte à travailler en horaires flexibles selon les besoins de l’exploitation transport
• Sexe : homme ou femme, avec une forte disponibilité et une bonne résistance au stress
• La possession d’un permis de conduire de catégorie B est un atout apprécié

Connaissances particulières requises

• Connaissance des procédures d’exploitation en agence de transport : affectation des véhicules, gestion des rotations, contrôle des départs et arrivées, suivi des feuilles de route
• Maîtrise des bases de la logistique transport : gestion des flux, suivi des expéditions, traçabilité des colis, contrôle des livraisons et traitement des anomalies
• Capacité à élaborer et suivre des tableaux de bord d’exploitation : taux de remplissage, ponctualité, rendement, recettes, réclamations et incidents
• Bonne compréhension de la réglementation applicable au transport routier en Côte d’Ivoire et des règles de sécurité des passagers, marchandises et équipes
• Connaissance des procédures de caisse, de collecte des recettes, de rapprochement et de reporting financier de l’agence
• Maîtrise des techniques de relation client et de gestion des réclamations dans un contexte de service de transport
• Notions en gestion des stocks de consommables d’exploitation, documents de transport, tickets, bordereaux et pièces justificatives
• Capacité à utiliser des outils de planification, de reporting et de suivi opérationnel adaptés à une agence de transport
• Connaissance des principes de maintenance préventive de premier niveau et de remontée des anomalies véhicules
• Compétences en coordination terrain, supervision d’équipes et application des procédures qualité et sécurité

Compétences

supervision d’équipes et application des procédures qualité et sécurité.

• Connaissance des procédures d’exploitation en agence de transport : affectation des véhicules gestion des rotations contrôle des départs et arrivées suivi des feuilles de route.Maîtrise des bases de la logistique transport : gestion des flux suivi des expéditions traçabilité des colis contrôle des livraisons et traitement des anomalies.Capacité à élaborer et suivre des tableaux de bord d’exploitation : taux de remplissage ponctualité rendement recettes réclamations et incidents.Bonne compréhension de la réglementation applicable au transport routier en Côte d’Ivoire et des règles de sécurité des passagers marchandises et équipes.Connaissance des procédures de caisse de collecte des recettes de rapprochement et de reporting financier de l’agence.Maîtrise des techniques de relation client et de gestion des réclamations dans un contexte de service de transport. Notions en gestion des stocks de consommables d’exploitation documents de transport tickets bordereaux et pièces justificatives.Capacité à utiliser des outils de planification de reporting et de suivi opérationnel adaptés à une agence de transport.Connaissance des principes de maintenance préventive de premier niveau et de remontée des anomalies véhicules

Partager cette offre

FacebookTwitterLinkedInWhatsAppCopier le lien STAGIAIRE JOURNALISTE RADIO \\ \\ RADIO AL FIRDAWS BOUAKE\\ \\ STAGE DE QUALIFICATION STAGIAIRE COMMERCIAL \\ \\ ABC INFORMATIQUE\\ \\ STAGE DE QUALIFICATION STAGIAIRE EN SOUDURE \\ \\ LADJI INDUSTRIE\\ \\ STAGE DE QUALIFICATION STAGIAIRE RECEPTIONNISTE \\ \\ LEWIGRI HOTEL\\ \\ STAGE DE QUALIFICATION

À propos

Secteur d'activité TRANSPORT ASSISTANT CHEF D'AGENCE BLESSING TRAVEL MULTI SERVICES Expire le 24 septembre 2026 Se connecter pour postuler 1 En ligne Bonjour ! Un opérateur se rend disponible pour répondre à votre requête. Merci . En cas de non disponibilité de nos opérateurs, veuillez nous laisser votre requête et coordonnées. Nous vous contacterons très vite pour un traitement personnalisé. Merci de votre compréhension. Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer