Programme alimentaire mondial (PAM)
Dakar, Diamniadio, Sénégal · Publiée le 11 novembre
Assistant(e) chargé(e) du soutien administratif et opérationnel
ContratAutre
LieuDakar, Diamniadio, Sénégal
ExpérienceAu moins 4 ans d'expérience en réservations aériennes, billetterie ou gestion des opérations de voyage
NiveauÉtudes secondaires achevées ; diplôme en voyages, tourisme ou administration des affaires apprécié
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En bref
Assistant(e) au GHQ Travel Hub du PAM à Dakar, chargé(e) de la gestion de la billetterie aérienne via un GDS et de l'émission des billets électroniques dans le respect des politiques de voyage des Nations Unies. Contrat de services de 6 mois renouvelable.
Missions
- Traiter les demandes de voyages aériens selon les procédures du PAM
- Rechercher des vols et réserver via un système mondial de distribution (GDS), en optimisant itinéraires et tarifs
- Proposer aux voyageurs les itinéraires avec conditions tarifaires et restrictions
- Soumettre les itinéraires confirmés au système automatisé d'émission de billets de BCD
- Gérer les réémissions, échanges, annulations et perturbations de voyage en lien avec BCD Travel
- Contrôler la conformité des réservations aux politiques de voyage, aux règles financières et à la maîtrise des coûts
- Tenir à jour les dossiers de réservation et de billetterie pour l'audit et le reporting
- Contribuer à l'amélioration des procédures et au partage des connaissances au sein de l'équipe
Profil recherché
- Solide expertise en réservations aériennes, règles de billetterie et construction tarifaire
- Grande attention aux détails et sens de la précision
- Sens du service client, capacité à travailler sous pression et dans des délais contraints
- Autonomie, organisation et capacité à hiérarchiser les priorités
- Connaissance des règles de voyage du système commun des Nations Unies appréciée
- Expérience en agence de gestion de voyages (TMC) ou organisation internationale appréciée
Compétences linguistiques
- Maîtrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise courante du français à l'oral et à l'écrit
Source : Senjob. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.