CLIM'CITY
Côte d'Ivoire · Publiée le 9 novembre
Assistante chargee clientele stagiaire
ContratStage
LieuCôte d'Ivoire
NiveauBac +1
ExpérienceDébutant
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
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Missions
- Sous la supervision de la Direction Générale et en collaboration directe avec la Chargée de Clientèle, vous aurez pour principales missions de :
- Assister la Chargée de Clientèle dans le suivi quotidien des clients (Entreprises et Particuliers)
- Participer à l’accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes d’informations et orienter les clients vers les interlocuteurs compétents
- Effectuer les appels de suivi auprès des clients et les relances nécessaires
- Participer à la mise à jour et à la tenue de la base de données clients
- Assister dans le suivi des dossiers clients, contrats, factures et proformas
- Participer à la rédaction des courriers, comptes rendus et rapports d’activité
- Assurer le classement, l’impression et l’archivage des documents
- Consulter quotidiennement les courriels et contribuer au traitement des demandes reçues
- Participer au suivi des réclamations et des retours clients
- Travailler en étroite collaboration avec la Chargée de Clientèle et le Service Technique
Profil recherché
- Formation de niveau BAC+1 ou BAC+2, idéalement en Communication, Gestion, Administration ou Management
- Bonne expression orale et écrite
- Aisance au téléphone et dans les échanges avec la clientèle
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Sens de l’organisation et capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Dynamisme, discrétion, ponctualité et esprit d’équipe
- Bonne capacité d’adaptation et maîtrise de soi
- Une première expérience en relation clientèle ou en assistance administrative serait un atout
Ce que l'entreprise offre
- Poste : Assistante Chargée de Clientèle
- Lieu : Abidjan Angré
- Prime de transport mensuelle : 60 000 FCFA
- Résider dans les zones suivantes constitue un avantage : Cocody, Angré, Deux-Plateaux, Riviera. Dossiers de candidature Les personnes intéressées sont invitées à transmettre :
- Un curriculum vitae mentionnant obligatoirement la zone de résidence
- Une lettre de motivation. Adresse de candidature : [email protected] Objet du mail : Candidature – Assistante Chargée de Clientèle Seules les candidatures conformes aux exigences de l’offre seront étudiées
Source : Emploi. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.