Caissier(e)

Expérience

3 ans

Formation et compétences

5EME Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Nous recrutons un(e) Caissier(ère) pour renforcer notre équipe commerciale au sein d’un point de vente du secteur COMMERCE, en appui direct aux activités de vente, d’encaissement et de gestion quotidienne de la caisse. Le poste est rattaché au sous-secteur Vendeur, Gérant, et s’inscrit dans un environnement de vente au détail où la rigueur, la rapidité d’exécution et le sens du service client sont essentiels. Le/la titulaire du poste sera chargé(e) d’assurer les opérations d’encaissement, de contrôler les flux de paiement, de gérer les tickets et justificatifs de vente, tout en veillant à la bonne tenue de la caisse et au respect des procédures internes. Une bonne présentation, une attitude commerciale et une capacité à travailler en coordination avec l’équipe de vente sont indispensables pour garantir une expérience client de qualité. Le poste est ouvert à un profil de niveau 5ème, titulaire d’un Certificat, avec une spécialité Vendeur, gérant. Une expérience en caisse, en boutique, en magasin ou en commerce de détail constitue un atout apprécié.

• Assurer l’encaissement des ventes en espèces, mobile money, chèque ou tout autre moyen de paiement autorisé par l’entreprise
• Éditer et remettre les tickets de caisse, reçus et factures simples selon les procédures du point de vente
• Vérifier la conformité des montants encaissés avec les prix affichés et les remises autorisées
• Effectuer l’ouverture et la fermeture de caisse en respectant les consignes internes
• Contrôler le fond de caisse, les espèces reçues et rendre la monnaie avec exactitude
• Enregistrer quotidiennement les opérations d’encaissement et signaler toute anomalie au gérant ou au responsable de magasin
• Participer à la gestion des retours, avoirs, échanges et annulations de vente selon les règles établies
• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
• Contribuer à la bonne tenue de l’espace caisse et à la disponibilité des fournitures nécessaires (bobines, reçus, stylos, supports de caisse)
• Collaborer avec les vendeurs et le gérant pour fluidifier le passage en caisse et réduire le temps d’attente des clients
• Remonter immédiatement toute suspicion d’erreur de caisse, de faux billet, de litige client ou de problème technique sur le terminal de paiement
• Appliquer strictement les procédures de sécurité liées à la manipulation des espèces et des documents de vente

Profil recherché

• Être de bonne moralité, ponctuel(le), honnête et rigoureux(se) dans la gestion de l’argent
• Avoir un niveau d’étude minimum de 5ème
• Être titulaire d’un Certificat, avec une spécialité en Vendeur, gérant
• Justifier d’une présentation soignée et d’un bon sens de l’accueil client
• Être capable de travailler sous pression, notamment aux heures de forte affluence
• Faire preuve de discrétion, de courtoisie et d’un esprit d’équipe
• Être à l’aise avec les opérations simples de caisse et de calcul mental de base
• Être disponible pour travailler selon les horaires du commerce, y compris les samedis et certains jours fériés si nécessaire
• Le poste est ouvert aux femmes et aux hommes, avec une préférence pour un profil sérieux, stable et immédiatement opérationnel
• Une première expérience en caisse, en boutique, en supermarché, en quincaillerie, en alimentation générale ou en magasin de détail est un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des opérations d’encaissement en commerce de détail
• Connaissance des différents moyens de paiement utilisés en Côte d’Ivoire : espèces, Mobile Money, paiement mixte, etc
• Capacité à rendre la monnaie rapidement et avec exactitude
• Connaissance des procédures de fermeture de caisse, de comptage et de rapprochement simple des recettes
• Notions de gestion de tickets, reçus, bons de vente et justificatifs de caisse
• Compréhension des règles de base de la relation client en point de vente
• Capacité à identifier et signaler les écarts de caisse, les erreurs de prix et les anomalies de paiement
• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité liées à la manipulation des espèces
• Maîtrise des calculs simples liés aux remises, aux totaux et aux rendus de monnaie
• Notions de vente assistée et de coordination avec le vendeur ou le gérant pour fluidifier le service
• Utilisation de base d’une caisse manuelle ou d’un terminal de caisse simple

Compétences

• Maîtrise des opérations d’encaissement en commerce de détail
• Connaissance des différents moyens de paiement utilisés en Côte d’Ivoire : espèces Mobile Money paiement mixte etc. Capacité à rendre la monnaie rapidement et avec exactitude
• Connaissance des procédures de fermeture de caisse de comptage et de rapprochement simple des recettes. Notions de gestion de tickets reçus bons de vente et justificatifs de caisse. Compréhension des règles de base de la relation client en point de vente
• Capacité à identifier et signaler les écarts de caisse les erreurs de prix et les anomalies de paiement. Connaissance des bonnes pratiques de sécurité liées à la manipulation des espèces
• Maîtrise des calculs simples liés aux remises aux totaux et aux rendus de monnaie. Notions de vente assistée et de coordination avec le vendeur ou le gérant pour fluidifier le service
• Utilisation de base d’une caisse manuelle ou d’un terminal de caisse simple