CAISSIERE COMMERCIAL

À propos

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CAISSIERE COMMERCIAL

N° Ref:YOPO-178551-08-2026 STAGE DE QUALIFICATIONCOMMERCEAGENT DE MAÎTRISEUrgent - Expire dans 5 jours Publié le 26 août 2026

Expérience

3 ans

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales en Côte d’Ivoire, notre entreprise recherche une Caissière Commerciale rigoureuse, organisée et orientée service client, capable d’assurer à la fois les opérations de caisse et le suivi commercial de premier niveau. Rattachée au service Gestion commerciale, elle sera un maillon essentiel dans la fluidité des encaissements, la fiabilité des opérations et la qualité de l’accueil client au sein du point de vente. Le poste s’adresse à une candidate titulaire d’un BTS en Gestion commerciale, avec une bonne maîtrise des outils de caisse, des procédures de vente et des bases de la gestion commerciale. La personne retenue participera au traitement des transactions, au contrôle des documents de vente, à la tenue des journaux de caisse, ainsi qu’au suivi des écarts et des remontées d’informations commerciales. Ce poste de niveau Agent de maîtrise requiert sens de l’organisation, discrétion, réactivité et excellent relationnel.

• Accueillir les clients au point de vente et assurer un service de caisse rapide, courtois et professionnel
• Encaisser les ventes en espèces, par mobile money, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement autorisé
• Éditer, contrôler et remettre les tickets, factures, reçus et autres pièces justificatives de vente
• Tenir la caisse journalière, effectuer les rapprochements de caisse et signaler immédiatement tout écart ou anomalie
• Vérifier la conformité des remises, avoirs, annulations et opérations de correction selon les procédures internes
• Assurer l’enregistrement correct des opérations commerciales dans le système de gestion ou le logiciel de caisse
• Participer au suivi des ventes, des retours clients et des réclamations de premier niveau
• Contrôler la disponibilité des consommables de caisse et veiller au bon fonctionnement du poste de travail
• Appliquer les procédures internes de sécurité, de confidentialité et de gestion des fonds
• Remonter au supérieur hiérarchique les informations liées aux ventes, aux écarts de caisse, aux ruptures ou aux observations commerciales
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour fluidifier le parcours client et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation
• Participer à la clôture journalière de caisse et à la transmission des rapports d’activité

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Gestion commerciale, diplôme exigé pour le poste
• Justifier d’un niveau d’étude BAC+2 minimum, cohérent avec un poste d’Agent de maîtrise
• Expérience souhaitée en caisse, en vente ou en gestion commerciale dans le secteur du commerce
• Bonne présentation, sens du service client et excellente expression orale
• Rigueur, honnêteté, discrétion et sens élevé des responsabilités
• Capacité à travailler sous pression, à gérer les flux de clients et à respecter les procédures internes
• Maîtrise des outils bureautiques de base et aptitude à utiliser un logiciel de caisse ou de gestion commerciale
• Être disponible, ponctuelle et capable de travailler en horaires décalés selon les besoins du point de vente
• Sexe : femme souhaitée, compte tenu de la nature du poste de caisse et de l’organisation opérationnelle, sans exclure toute candidature répondant au profil recherché

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des opérations de caisse : encaissement, rendu monnaie, clôture de caisse, rapprochement et contrôle des écarts
• Connaissance des techniques de vente et des procédures de gestion commerciale en point de vente
• Bonne pratique des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire : espèces, cartes bancaires, mobile money et chèques selon politique interne
• Capacité à utiliser un logiciel de caisse, un ERP commercial ou un outil de suivi des ventes
• Connaissance des documents commerciaux : facture, reçu, bon de vente, avoir, bon de retour et bordereau de caisse
• Notions de gestion des stocks et de remontée d’informations sur les ventes et les ruptures produits
• Maîtrise des règles de sécurité des fonds, de confidentialité et de traçabilité des opérations
• Connaissance des bases de la relation client, du traitement des réclamations et du suivi de la satisfaction clientèle
• Aisance avec Excel et les outils de reporting commercial pour le suivi des opérations quotidiennes

Compétences

• Maîtrise des opérations de caisse : encaissement rendu monnaie clôture de caisse rapprochement et contrôle des écarts.Connaissance des techniques de vente et des procédures de gestion commerciale en point de vente. Bonne pratique des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire : espèces cartes bancaires mobile money et chèques selon politique interne.Capacité à utiliser un logiciel de caisse un ERP commercial ou un outil de suivi des ventes.Connaissance des documents commerciaux : facture reçu bon de vente avoir bon de retour et bordereau de caisse.Notions de gestion des stocks et de remontée d’informations sur les ventes et les ruptures produits. Maîtrise des règles de sécurité des fonds de confidentialité et de traçabilité des opérations.Connaissance des bases de la relation client du traitement des réclamations et du suivi de la satisfaction clientèle.Aisance avec Excel et les outils de reporting commercial pour le suivi des opérations quotidiennes

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