Caissière

Formation et compétences

TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Véritable point de contact entre l’établissement et la clientèle, la caissière sera chargée de traiter les paiements avec exactitude, de garantir la bonne tenue de la caisse et de respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité. Disposer d’une bonne présentation et d’un sens élevé du service. Faire preuve de concentration, d’intégrité et d’aisance relationnelle afin d’assurer un service fluide et professionnel au quotidien.

• Accueillir les clients avec courtoisie et assurer la prise en charge des opérations d’encaissement
• Enregistrer correctement les ventes, services ou prestations selon les procédures internes de l’établissement
• Recevoir les paiements en espèces, par mobile money, chèque ou tout autre moyen accepté par la structure
• Éditer, remettre et classer les reçus, tickets ou bordereaux de caisse
• Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse en respectant les consignes de contrôle
• Procéder aux rapprochements journaliers entre les encaissements, les justificatifs et le fond de caisse
• Signaler immédiatement toute anomalie, écart de caisse, erreur d’encaissement ou tentative de fraude

Profil recherché

• Être titulaire du diplôme BAC ou BT, spécialité caissière, avec un niveau d’étude minimum Terminale
• Justifier d’une bonne présentation, d’une attitude professionnelle et d’un excellent sens du contact
• Être capable de travailler avec rapidité, précision et discrétion dans la gestion des encaissements
• Avoir un bon niveau de courtoisie, de patience et de résistance au stress
• Être honnête, intègre et capable de gérer des fonds en toute responsabilité

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques d’encaissement et de tenue de caisse dans un environnement de services divers
• Bonne connaissance des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire : espèces, monnaie locale, mobile money, cartes ou chèques selon l’activité
• Capacité à effectuer les calculs de caisse, la restitution de monnaie et le contrôle des écarts
• Connaissance des procédures d’ouverture, de clôture et de rapprochement journalier de caisse

Compétences

• Maîtrise des techniques d’encaissement et de tenue de caisse dans un environnement de services divers
• Bonne connaissance des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire : espèces monnaie locale mobile money cartes ou chèques selon l’activité. Capacité à effectuer les calculs de caisse la restitution de monnaie et le contrôle des écarts. Connaissance des procédures d’ouverture de clôture et de rapprochement journalier de caisse