Change Relay Drive 2030

Missions

• MISSIONS: Le Change Relay favorise l'adoption de DRIVE 2030 en accompagnant les équipe dans l'évolution de leurs pratiques et en assurant une communication locale régulière, claire et cohérente avec le projet. Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans l'exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié. 2. RESPONSABILITES:
• Analyse des impacts
• Identifier les changements de processus, d'outils et d'organisation ; recueillir les préoccupations des utilisateurs et des managers
• Contribuer à l'analyse des impacts et proposer les actions d'accompagnement adaptées
• Communication et mobilisation
• Préparer et actualiser les messages clés, les questions fréquentes et les supports de communication locaux
• Communiquer régulièrement sur les avancées, les prochaines étapes, les difficultés et les actions attendues
• Relayer les enquêtes sur le changement ; analyser les retours et signaler les difficultés d'adhésion
• Accompagnement et formation
• Appuyer la préparation des sessions de formation avec les coordinateurs et utilisateurs clés
• Mobiliser les managers et les relais métiers ; organiser les retours terrain et suivre les actions correctives
• Renforcer l'accompagnement lors de la bascule et identifier les besoins de soutien après démarrage
• Intervention selon les phases
• Prérequis : appropriation du modèle de changement DRIVE et identification des parties prenantes
• Tests et formation : actualisation de l'analyse des impacts, communication ciblée et soutien à la formation
• Bascule et stabilisation : préparation des équipes, vérification de l'adhésion et communication continue
• Compétences attendues
• Bac+4/5 en Logistique, transport, Management de projets et transformation des organisations, Systèmes d'information et informatique de gestion, avec une orientation vers les processus métiers et les ERP
• Collaborateur expérimenté disposant d'une bonne crédibilité auprès des équipes, avec une expérience en opérations, management, communication interne ou accompagnement du changement
• Compréhension de DRIVE 2030 et capacité à expliquer simplement les nouveaux processus et leurs effets sur le travail quotidien
• Connaissance du pays, des métiers et des interlocuteurs
• écoute, pédagogie et aisance relationnelle
• Capacité à rédiger des messages clairs, animer des échanges et restituer les difficultés sans les minimiser
• Livrables
• Analyse locale des impacts et plan d'accompagnement
• Calendrier de communication, supports et questions fréquentes
• Synthèse des enquêtes et retours terrain ; suivi des actions de mobilisation
• Indicateurs de réussite proposés
• Couverture des populations par les communications et actions d'accompagnement
• Participation aux formations et enquêtes ; compréhension des changements
• Évolution des difficultés d'adoption et réalisation des actions correctives. POSITION DU POSTE DANS L'ORGANIGRAMME: Rattachement hiérarchique du Directeur de l'Exploitation Niveau d'études min. requis :Master ou equivalent

Langue / Niveau

ANGLAIS : Fluent Voir une traduction anglaise (aide à la lecture) Traduction automatique, fournie comme aide de compréhension : l'offre fait foi dans sa langue d'origine et la candidature se fait dans cette langue. Function:FREIGHT FORWARDING/MANAGEMENT FREIGHT FORWARDING Contract type:CDI

Job description

• MISSIONS: The Change Relay promotes the adoption of DRIVE 2030 by supporting teams in the evolution of their practices and by ensuring regular, clear local communication consistent with the project. They are also required to actively participate in the Group's Quality, Health, Safety and Environment (QHSE) approach, and to comply with the rules and procedures in force when carrying out tasks, including strict application of the provisions of the code of good conduct. The said code being provided to each employee. 2. RESPONSIBILITIES:
• Impact analysis
• Identify process, tool and organizational changes; gather concerns from users and managers
• Contribute to impact analysis and propose appropriate support actions
• Communication and mobilization
• Prepare and update key messages, frequently asked questions and local communication materials
• Communicate regularly on progress, next steps, difficulties and expected actions
• Relay change surveys; analyze feedback and report adoption difficulties
• Support and training
• Support the preparation of training sessions with coordinators and key users
• Mobilize managers and business relays; organize field feedback and monitor corrective actions
• Strengthen support during the switchover and identify support needs after go-live
• Intervention according to phases
• Prerequisites: ownership of the DRIVE change model and identification of stakeholders
• Testing and training: updating the impact analysis, targeted communication and training support
• Switchover and stabilization: preparing teams, verifying buy-in and continuous communication
• Expected skills
• Bac+4/5 in Logistics, transport, Project Management and organizational transformation, Information systems and management IT, with a focus on business processes and ERPs
• Experienced employee with good credibility among teams, with experience in operations, management, internal communication or change support
• Understanding of DRIVE 2030 and ability to explain new processes and their effects on daily work simply
• Knowledge of the country, business lines and contacts
• listening, teaching ability and interpersonal skills
• Ability to write clear messages, facilitate discussions and report difficulties without minimizing them
• Deliverables
• Local impact analysis and support plan
• Communication schedule, materials and frequently asked questions
• Summary of surveys and field feedback; monitoring of mobilization actions
• Proposed success indicators
• Coverage of populations by communications and support actions
• Participation in training and surveys; understanding of changes
• Evolution of adoption difficulties and completion of corrective actions. POSITION OF THE ROLE IN THE ORGANIZATION CHART: Reporting hierarchically to the Operations Director Minimum education level required:Master or equivalent

Language / Level

ENGLISH: Fluent