Chargé de Recouvrement

À propos

Notre entreprise, active dans le secteur de la concession automobile, du BTP ainsi que des matériels et mobiliers de finition, recherche un Chargé de Recouvrement pour rejoindre ses équipes à Lomé, au Togo. Ce poste est à pourvoir avant le 19/10/2026.

Missions

• Assurer le suivi des créances et des échéances clients
• Réaliser et actualiser les états de créances
• Relancer les clients en amont et en aval des échéances
• Mener les relances par téléphone, par écrit et en présentiel
• Tenir les clients informés de leur situation et de leurs échéances
• Négocier les modalités de règlement en respectant les procédures internes
• Assurer le suivi des engagements de paiement
• Enregistrer et mettre à jour les règlements encaissés
• Repérer les créances en retard ou à risque
• Remonter les dossiers litigieux à la hiérarchie
• Travailler en collaboration avec les commerciaux, les comptables et les caissiers
• Effectuer le rapprochement entre les règlements et les créances
• Élaborer les rapports périodiques de recouvrement
• Proposer des actions permettant de limiter les impayés
• Garantir la confidentialité des données financières et commerciales

Formation et compétences

• Diplôme de niveau Bac+2/3 en Comptabilité, Finance, Gestion, Commerce ou dans une discipline équivalente
• Une formation en recouvrement ou en droit serait un avantage

Expérience

• De 1 à 3 ans d'expérience dans le recouvrement, la comptabilité ou la gestion de la relation client
• Une expérience au sein d'une entreprise commerciale est un plus

Compétences

• Bonne connaissance des techniques de recouvrement
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel
• Connaissance des principes de la comptabilité clients
• Aptitude à analyser la situation d'un client
• Excellente maîtrise de la communication écrite et téléphonique
• La connaissance d'un logiciel comptable ou d'un ERP est un atout

Qualités personnelles

• Persévérance
• Diplomatie et fermeté
• Excellent sens du relationnel
• Rigueur et organisation
• Sens de la négociation
• Esprit d'analyse
• Réactivité
• Intégrité

Ce que l'entreprise offre

• Rémunération conforme à la grille salariale du Groupe