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CELPAID N° Ref:YAMO-178747-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONFINANCE/ECONOMIE/STATIST.ASSUR./BANQUEAGENT DE MAÎTRISEUrgent - Expire dans 7 jours Publié le 1 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de son réseau commercial, une banque de la place recrute un(e) Commercial(e) chargé(e) de la promotion et de la commercialisation de ses produits et services bancaires auprès d’une clientèle de particuliers, de professionnels et, selon les besoins, de PME. Rattaché(e) à la direction commerciale, le/la titulaire du poste contribuera activement à l’atteinte des objectifs de collecte, d’équipement et de fidélisation, tout en veillant au respect des procédures internes, des exigences de conformité et des règles de sécurité propres au secteur bancaire en Côte d’Ivoire. Le poste s’adresse à un profil de niveau Bac+2, titulaire d’un BTS en Banques, avec une bonne compréhension des mécanismes bancaires, des techniques de vente en milieu financier et du service client. Le/la Commercial(e) devra savoir identifier les opportunités d’affaires, conduire des actions de prospection terrain et digitale, présenter les offres de crédit, d’épargne, de domiciliation de revenus, de monétique et de bancarisation, tout en assurant un suivi rigoureux du portefeuille clients et des relances commerciales.

• Prospecter de nouveaux clients particuliers, salariés, commerçants, artisans et petites entreprises afin de développer le portefeuille de la banque
• Présenter et vendre les produits et services bancaires : comptes courants, comptes d’épargne, dépôts à terme, cartes bancaires, transferts, domiciliation de salaires, crédits à la consommation et services digitaux
• Conduire des campagnes de bancarisation et de collecte de dépôts sur le terrain, en agence ou lors d’opérations commerciales dédiées
• Identifier les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées aux objectifs de rentabilité et de fidélisation de la banque
• Assurer le suivi commercial des dossiers : relances, prise de rendez-vous, traitement des objections, accompagnement jusqu’à la souscription
• Contribuer à l’atteinte des objectifs mensuels de production, de collecte nette, de vente croisée et de conquête de nouveaux comptes
• Participer à l’animation commerciale de l’agence ou du réseau : actions de promotion, opérations de visibilité, distribution de supports commerciaux et présence sur les sites partenaires
• Veiller à la bonne constitution des dossiers d’ouverture de compte et de souscription, en conformité avec les exigences KYC, LCB/FT et les procédures internes
• Remonter régulièrement les informations du marché, la concurrence, les besoins clients et les opportunités commerciales à la hiérarchie
• Assurer un reporting commercial fiable et régulier sur l’activité, les visites, les ventes réalisées et le pipeline de prospection

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Banques, avec un niveau d’étude Bac+2 obligatoire
• Avoir une bonne présentation, un sens commercial développé et une excellente aisance relationnelle
• Être orienté(e) résultats, avec une forte capacité de persuasion et de négociation dans un environnement bancaire
• Maîtriser les règles de base du service client en banque, de la confidentialité et du respect du secret bancaire
• Être capable de travailler sous objectifs, avec rigueur, méthode et discipline commerciale
• Avoir une bonne capacité d’écoute, d’analyse des besoins et de proposition de solutions adaptées
• Être à l’aise avec les outils informatiques et les applications de gestion commerciale ou bancaire
• Disposer idéalement d’une première expérience en banque, microfinance, assurance, vente de services financiers ou relation clientèle
• Être disponible pour les activités de prospection terrain et les déplacements liés au poste
• Sexe : poste ouvert à tous les candidats, avec une priorité donnée aux profils dynamiques, disponibles et engagés

Connaissances particulières requises

• Bonne connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers et aux professionnels : comptes, épargne, crédits, moyens de paiement, monétique, transferts et services digitaux
• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation commerciale et de fidélisation en environnement bancaire
• Compréhension des principes de collecte de dépôts, de bancarisation et de développement de portefeuille clients
• Connaissance des procédures KYC (Know Your Customer), de conformité, de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT)
• Notions sur l’analyse de la solvabilité, l’orientation client et le montage de dossiers simples de crédit
• Bonne compréhension du fonctionnement d’une agence bancaire, des circuits de validation et du traitement administratif des opérations commerciales
• Capacité à utiliser les outils bureautiques et les logiciels bancaires ou CRM pour le suivi des prospects et des clients
• Maîtrise du français professionnel ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais est un atout
• Connaissance du marché bancaire ivoirien, de la concurrence et des attentes des clients en matière de services financiers

Compétences

• Bonne connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers et aux professionnels : comptes épargne crédits moyens de paiement monétique transferts et services digitaux.Maîtrise des techniques de prospection de négociation commerciale et de fidélisation en environnement bancaire.Compréhension des principes de collecte de dépôts de bancarisation et de développement de portefeuille clients.Connaissance des procédures KYC (Know Your Customer) de conformité de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT).Notions sur l’analyse de la solvabilité l’orientation client et le montage de dossiers simples de crédit.Bonne compréhension du fonctionnement d’une agence bancaire des circuits de validation et du traitement administratif des opérations commerciales.Capacité à utiliser les outils bureautiques et les logiciels bancaires ou CRM pour le suivi des prospects et des clients. Maîtrise du français professionnel ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais est un atout. Connaissance du marché bancaire ivoirien de la concurrence et des attentes des clients en matière de services financiers

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