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GRACE BOUTIQUE CANAL + N° Ref:BOND-178724-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONCOMMUNICATION/TELECOMMUNICATIONAGENT DE MAÎTRISE Publié le 1 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur de la communication et des télécommunications en Côte d’Ivoire, notre entreprise recrute un(e) Commercial(e) dynamique et orienté(e) résultats pour accompagner la croissance du portefeuille clients et la promotion de ses offres de communication. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuerez activement à la prospection, à la vente et au suivi des solutions de communication, d’abonnement et de services associés auprès d’une clientèle B2B et/ou B2C. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Communication, avec une bonne maîtrise des techniques commerciales appliquées au secteur de la communication. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, où la qualité de l’écoute, la capacité à argumenter, la compréhension des besoins clients et la maîtrise des outils de suivi commercial sont essentielles pour atteindre les objectifs fixés et fidéliser la clientèle. Ce poste d’agent de maîtrise requiert une forte implication terrain, un excellent sens relationnel et une réelle appétence pour les produits et services de communication/telecommunication, notamment les offres de visibilité, de campagnes promotionnelles, de services digitaux et de solutions de communication corporate.

• Prospecter de nouveaux clients dans le secteur de la communication et des télécommunications afin de développer le portefeuille commercial
• Présenter, argumenter et vendre les offres de communication, de publicité, de visibilité digitale, de services média ou de solutions télécom selon les besoins identifiés
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en matière de communication commerciale, institutionnelle ou promotionnelle
• Élaborer et suivre les propositions commerciales, devis, contrats et bons de commande en lien avec les équipes internes
• Assurer le suivi des campagnes, abonnements, prestations ou services vendus afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
• Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique tarifaire et des objectifs de marge de l’entreprise
• Participer à la mise en œuvre des actions de communication commerciale : activation terrain, opérations de promotion, démonstrations, évènements et campagnes de conquête
• Mettre à jour le reporting commercial, suivre les indicateurs de performance et remonter les informations marché à la hiérarchie
• Collaborer avec les équipes marketing, communication, technique et service client pour assurer une exécution fluide des offres
• Contribuer à la veille concurrentielle sur les tendances du marché de la communication et des télécommunications en Côte d’Ivoire

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Communication, avec une spécialité Communication clairement mentionnée
• Niveau d’étude requis : Bac+2 minimum
• Justifier d’une bonne présentation, d’une excellente expression orale et écrite en français
• Avoir un sens commercial développé et une réelle capacité à convaincre dans un environnement concurrentiel
• Être capable de travailler sous objectifs, avec rigueur, autonomie et sens de l’organisation
• Avoir une bonne aisance relationnelle et un esprit orienté service client
• Être disponible pour des déplacements professionnels selon les besoins du poste
• Sexe : Homme ou Femme, sans discrimination, avec une forte aptitude à la prospection et à la négociation
• Être immédiatement disponible serait un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de vente appliquées aux services de communication, aux offres télécom et aux solutions de visibilité commerciale
• Bonne connaissance des outils de communication commerciale : argumentaire de vente, pitch commercial, gestion de portefeuille clients, relance et fidélisation
• Connaissance des canaux de communication utilisés en Côte d’Ivoire : digital, média, terrain, événementiel, communication institutionnelle et promotionnelle
• Capacité à comprendre et à vendre des offres liées à la communication d’entreprise, aux campagnes publicitaires et aux services télécom associés
• Maîtrise des outils bureautiques et de suivi commercial : Excel, Word, PowerPoint, CRM ou outil de reporting commercial
• Notions en marketing opérationnel, segmentation client, analyse de besoin et suivi de performance commerciale
• Connaissance du marché ivoirien de la communication et des télécommunications, ainsi que de ses acteurs et tendances
• Capacité à rédiger des rapports d’activité, des propositions commerciales et des comptes rendus de prospection
• Compréhension des indicateurs commerciaux : taux de conversion, chiffre d’affaires, portefeuille actif, rétention et satisfaction client

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente appliquées aux services de communication aux offres télécom et aux solutions de visibilité commerciale.Bonne connaissance des outils de communication commerciale : argumentaire de vente pitch commercial gestion de portefeuille clients relance et fidélisation.Connaissance des canaux de communication utilisés en Côte d’Ivoire : digital média terrain événementiel communication institutionnelle et promotionnelle.Capacité à comprendre et à vendre des offres liées à la communication d’entreprise aux campagnes publicitaires et aux services télécom associés.Maîtrise des outils bureautiques et de suivi commercial : Excel Word PowerPoint CRM ou outil de reporting commercial.Notions en marketing opérationnel segmentation client analyse de besoin et suivi de performance commerciale.Connaissance du marché ivoirien de la communication et des télécommunications ainsi que de ses acteurs et tendances.Capacité à rédiger des rapports d’activité des propositions commerciales et des comptes rendus de prospection.Compréhension des indicateurs commerciaux : taux de conversion chiffre d’affaires portefeuille actif rétention et satisfaction client

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