Commercial Stagiaire - Dakar

Formation et compétences

Français : Compétence professionnelle Secteur d'activité : > Adresse du poste : Dakar - Sénégal

Missions

Une entreprise recherche un(e) Commercial(e) Stagiaire pour développer et fidéliser sa clientèle. Le/la candidat(e) devra contribuer au développement commercial de l’entreprise grâce à ses compétences en vente, négociation et relation client. Nous recherchons un Agent de Comptoir Polyvalent – Billetterie & Forfaits Touristiques pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’ambassadeur de notre agence, vous serez au cœur de l’expérience client, assurant la gestion des réservations, la vente de billets d’avion et la conception de forfaits de voyage sur-mesure. Billetterie : Réserver et émettre des billets d’avion via des plateformes spécialisées (ex : galileo travelport, Amadeus, TBO). Gérer les modifications, annulations, et revalidations de billets. Conseiller les clients sur les itinéraires et les options les mieux adaptées à leurs besoins. Forfaits Touristiques : Concevoir des circuits et des packages personnalisés pour des destinations locales et internationales. Présenter et promouvoir les offres touristiques auprès de la clientèle. Gérer les réservations d’hébergements, transferts, et activités incluses dans les forfaits. Service Client : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction. Gérer les paiements et fournir les documents nécessaires pour le voyage. Animation culturelle : Concevoir et animer des ateliers culturels (artisanat, danse, cuisine locale, etc.). Organiser et encadrer des soirées thématiques, expositions ou événements culturels. Assurer des présentations immersives sur les traditions, histoires et spécificités des destinations proposées. Accompagnement voyage et excursions : Accompagner les groupes lors de voyages, excursions et circuits touristiques. Coordonner les activités sur place et veiller au respect des plannings. Offrir un service de qualité en répondant aux besoins des clients tout en partageant des informations culturelles et historiques. Gérer les imprévus sur le terrain avec réactivité et professionnalisme. Polyvalence : Soutenir l’organisation logistique des événements et voyages. Établir un lien avec les prestataires locaux (restaurants, guides, artisans, etc.). Participer activement à l’amélioration continue des expériences proposées.

• Conseiller et orienter les clients
• Présenter et vendre les produits ou services
• Négocier avec les clients et conclure les ventes
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle
• Participer au développement du portefeuille clients
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés

Profil recherché

Formation : Bac+2/3 en Tourisme, Hôtellerie, Commerce ou équivalent. Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, avec une maîtrise obligatoire des outils de billetterie (Amadeus, TBO, ou équivalent). Expérience : Une première expérience dans l’animation culturelle, le tourisme ou l’accompagnement de groupes est un atout. Qualités personnelles :Dynamisme, créativité et sens du relationnel. Capacité d’adaptation et réactivité face aux imprévus. Passion pour la culture, le voyage et la découverte. Compétences spécifiques :Bonne connaissance des destinations locales (histoire, culture, géographie). Maîtrise des langues locales (wolof, sérère, etc.) et du français obligatoire. L’anglais est un plus. Aptitude à encadrer des groupes et à gérer la logistique des excursions. Bac+3 minimum en Gestion / Comptabilité ; Minimum 02 ans d'expérience professionnelle acquis dans le domaine ; Un sens élevé du service client : disponibilité, réactivité avec une forte capacité à travailler sous la pression ; Rigoureux, travailleur, consciencieux, discipliné, tenace avec une forte orientation résultat ; Maîtrise de pack – office (Excel, PowerPoint et Word) ; Éthique et confidentialité. Critères de l'annonce pour le poste : Comptable Confirmé - Dakar Métier : Gestion, comptabilité, finance Secteur d´activité : Services autres Tu as une forte expérience en encadrement de terrain téléphonique (3 ans minimum). Tu es dynamique, rigoureux et tu maitrises parfaitement Excel. Une expérience en tant qu’enquêteur téléphonique serait un plus. De formation informatique (niveau BAC+5 minimum), tu as une forte expérience en administrateur réseau (3 ans minimum).L’Administrateur que nous recherchons doit avoir les compétences suivantes : Très bonne connaissance des différents OS Windows pour Serveur (2012, 2016, 2019 et Linux) Une bonne maitrise dans la configuration de serveur DNS, de nom de domaine, IIS Connaissance en déploiement de solutions d’antivirus Bonne connaissance dans la gestion de serveurs OVH Gestion des suites MS Office Gestion des différents outils de messagerie (Outlook, Gmail) Connaissance des solutions de virtualisation (Vmware – HyperV) Gestion des solutions de sauvegarde Connaissance en réseau d’entreprise Connaissance en Supervision (Nagios/Centreon)

• Bac+3 ou équivalent en Commerce, Marketing ou domaine pertinent
• Minimum 2 ans d’expérience dans le secteur commercial ou un domaine connexe
• Français courant
• Bonne maîtrise de l’anglais souhaitée
• Expérience en vente, marketing ou relation client
• De formation BAC + 2 minimum, tu as le goût du contact, un excellent niveau d’orthographe et une excellente vitesse de frappe. Tu es dynamique, souriant Une expérience en tant qu’enquêteur téléphonique serait un plus. Pour postuler, envoyer votre CV à l’adresse : recpro@stdconseil.fr Temps complet Sans télétravail
• de 2 ans d’expérience Posté le 12 mars 2025 SDT (SENEGAL DECOUVERTES TOURISTIQUES) Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar - Description du poste :Missions Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Terrain, le/la Superviseur aura pour principales missions : Gestion des temps des enquêteurs (feuille de présence, plannings, saisie heures) Gestion de la production (Briefing, suivi des quotas, écoutes) Analyse des résultats et reporting (suivi de la productivité, points fichiers)

Compétences

Connaissance approfondie des outils de réservation aérienne et touristique. Capacité à concevoir des offres de voyage attractives et personnalisées. Qualités personnelles : Excellent sens du service et de la relation client. Polyvalence, rigueur, et réactivité face aux demandes. Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression. Langues : Maîtrise du français obligatoire, anglais apprécié.

• Excellentes capacités de communication et de négociation
• Maîtrise des techniques de vente modernes et des outils CRM
• Sens de la relation client et capacité à fidéliser
• Force de persuasion
• Esprit d’initiative et autonomie
• Forte orientation résultats et capacité à atteindre des objectifs ambitieux

Ce que l'entreprise offre

Intégration dans une équipe dynamique et passionnée par le voyage. Opportunités d’évolution professionnelle dans un environnement stimulant. Formation continue pour développer vos compétences en billetterie et tourisme. Statut : Prestataire de service. Disponibilité : Flexible, selon les besoins des activités et des groupes. Localisation : Basé(e) au Sénégal, avec des déplacements réguliers dans les régions touristiques.

• Poste : Commercial Stagiaire
• Lieu : Dakar, HLM Grand Yoff
• Type de contrat : Stage
• Secteur : Vente, marketing et relation client

Comment postuler

Postuler Postuler Postuler Ajouter à mes favoris Partager l'annonce Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@tripafro.com en précisant en objet « Candidature Agent de Comptoir – Billetterie & Forfaits » avec un mail de présentation. Rejoignez-nous et participez à l’aventure de Tripafro, une agence de voyage innovante, au service du tourisme responsable et de la découverte culturelle Temps complet de 2 ans à 5 ans d’expérience Posté le 18 déc. 2024 TRIPAFRO Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar Description du poste :Vous êtes passionné(e) par la culture, le voyage et les échanges humains ? Nous recherchons un(e) prestataire de service polyvalent pour enrichir nos activités culturelles et accompagner nos clients lors de voyages et excursions inoubliables.

• Si cette opportunité vous intéresse et que vous souhaitez rejoindre un projet dynamique et innovant dans le tourisme, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à recrutement@tripafro.com Faites partie d’une aventure où chaque voyage est une expérience unique à partager ! Temps complet
• de 2 ans d’expérience Posté le 19 févr. 2025 VISION PLUS VOYAGES Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar - Description du poste :Activités et tâches : Respecte le droit des sociétés Respecte le droit du travail et la législation sociale Assure la gestion administrative Assure la gestion comptable Maîtrise les logiciels de paie et SIRH Maîtrise les outils bureautiques Édite les paies dans le respect de la législation sociale et contractuelle Réalise une gestion comptable Enregistre les opérations comptables quotidiennes Suit le traitement des factures clients ou fournisseurs Actualise les paramétrages des systèmes de traitement des données comptables Met en place des tableaux de bord de contrôle de gestion Édite les feuilles de paie des collaborateurs, les déclarations fiscales et sociales Prépare la clôture des comptes annuels avant de les faire vérifier par un expert-comptable S’informe et applique les évolutions fiscales, sociales ou juridiques Assure la comptabilité générale

À propos

PREMIUM Tourisme et loisirs > Agences de voyage Dakar

Ces offres pourraient également vous intéresser

Précédent Suivant Posté le 18 déc. 2024 TRIPAFRO Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar Description du poste :Mail de présentation obligatoire : Les candidatures envoyées sans corps de mail ni objet ne seront pas étudiées.

Expérience

Temps de travail : 40h par semaine Pour postuler, envoyer votre CV à l’adresse : suprec@stdconseil.fr Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Posté le 12 mars 2025 SDT (SENEGAL DECOUVERTES TOURISTIQUES) Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar - Description du poste :Missions Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Informatique, le/la Administrateur Réseau aura pour principales missions : Gérer la maintenance du parc informatique (soutien technique aux utilisateurs, veille sur des solutions informatiques innovantes) Être le principal interlocuteur des prestataires informatiques Réaliser régulièrement des audits liés à la sécurité (tests d’intrusion, respect de process) Temps de travail : 40h par semaine Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Posté le 12 mars 2025 SDT (SENEGAL DECOUVERTES TOURISTIQUES) Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar - Description du poste :Profil De formation informatique (niveau BAC+5 minimum), tu as une forte expérience en développement web (3 ans minimum), tu as de très bonnes compétences en HTML, CSS et PHP, tu maitrises l’architecture des bases de données et tu es à l’aise avec les requêtes SQL.Tu aimes les challenges, tu as une grande capacité d’anticipation et de proposition, rigoureux(se), autonome, très polyvalent(e) également dans ton travail. Une bonne connaissance de Python serait un plus. Technologies à maîtriser : HTML/CSS/PHP : 3 ans minimum (Exigé) JavaScript SQL Laravel AngularJs API REST Programmation orientée objet Environnement technique HTML 5, CSS 3, JavaScript, PHP Wamp, PhpMyAdmin, Apache, MySQL, SQL Server Express Lavavel, AngularJs, Jquery, Ajax Console SSH, Wamp, Git, BitBucket, Composer, Cloud VS Code, Excel, Remote App, PostMan Scrum Temps de travail : 40h par semaine Pour postuler, envoyer votre CV à l’adresse : devrec@stdconseil.fr Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Posté le 20 mars 2025 HEMISPHERE Tourisme et loisirs, Agences de voyage Dakar Description du poste :Nous cherchons une conseillère et vendeuse en cosmétique, avec une expérience d’au moins 6 mois en cosmétique.