COMMUNITY MANAGER

Formation et compétences

BAC+3 Catégorie CADRE MOYEN

Missions

Dans le cadre de son développement, une structure spécialisée dans l’édition et l’imprimerie recrute un(e) Community Manager pour renforcer sa visibilité digitale, animer ses communautés et valoriser ses productions éditoriales et imprimées. Rattaché(e) à la direction communication/marketing, le poste consiste à concevoir et déployer une présence en ligne cohérente avec l’image de marque de l’entreprise, tout en mettant en avant ses ouvrages, catalogues, services d’impression, nouveautés éditoriales et réalisations clients. Le/la titulaire du poste jouera un rôle central dans la promotion des produits et services du secteur édition-imprimerie sur les réseaux sociaux, les plateformes numériques et les canaux de communication associés. Il/elle devra comprendre les enjeux propres au métier : mise en avant des parutions, campagnes de lancement, communication sur les services de prépresse, impression offset et numérique, finition, reliure, façonnage, ainsi que la relation avec les auteurs, clients, libraires, partenaires et prospects. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’une Licence (Bac+3), idéalement en communication digitale, marketing digital, journalisme, lettres modernes, communication d’entreprise ou tout domaine connexe, avec une bonne maîtrise des outils digitaux et une sensibilité au secteur de l’édition et de l’imprimerie.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale de l’entreprise sur les réseaux sociaux, en cohérence avec l’identité visuelle et éditoriale de la maison d’édition/imprimerie
• Créer, planifier et publier des contenus adaptés au secteur : annonces de parution, mise en avant de livres, catalogues, brochures, magazines, affiches, flyers, supports institutionnels et produits imprimés
• Rédiger des publications engageantes, des légendes, des textes promotionnels et des messages de campagne valorisant les services d’édition, d’impression, de façonnage et de finition
• Concevoir un calendrier éditorial intégrant les temps forts du secteur : sorties d’ouvrages, salons du livre, campagnes commerciales, opérations promotionnelles, événements professionnels et lancements de produits
• Assurer l’animation quotidienne des communautés en ligne, répondre aux commentaires, messages privés et sollicitations des clients, auteurs, partenaires et prospects
• Développer la notoriété digitale de l’entreprise auprès des libraires, éditeurs, auteurs, entreprises, institutions et particuliers à travers des contenus ciblés et professionnels
• Collaborer avec les équipes de création graphique, de prépresse, d’impression et de commercialisation pour produire des contenus fidèles aux supports imprimés et aux réalisations de l’entreprise
• Participer à la mise en valeur des bonnes pratiques de fabrication : qualité d’impression, choix des papiers, finitions, pelliculage, vernissage, reliure, dos carré collé, agrafage, etc
• Organiser des campagnes de visibilité pour les nouveautés éditoriales et les offres commerciales liées aux services d’impression, de reprographie et de communication visuelle
• Suivre les performances des publications et campagnes digitales, analyser les statistiques d’engagement, de portée, de trafic et de conversion, puis proposer des actions d’amélioration
• Assurer une veille concurrentielle sur les acteurs de l’édition, de l’imprimerie, de la communication et des médias digitaux en Côte d’Ivoire et dans la sous-région
• Gérer la e-réputation de l’entreprise et veiller à la cohérence des messages diffusés sur l’ensemble des canaux numériques
• Participer à la couverture digitale des événements de l’entreprise : foires, salons, dédicaces, présentations de collections, visites d’ateliers et opérations promotionnelles
• Contribuer à la mise à jour des contenus du site web, des fiches produits, des pages services et des supports numériques liés à l’activité éditoriale et imprimée

Profil recherché

• Être titulaire d’une Licence (Bac+3) en communication digitale, marketing digital, journalisme, lettres modernes, communication d’entreprise, multimédia ou tout diplôme équivalent reconnu
• Avoir une bonne connaissance du secteur de l’édition et/ou de l’imprimerie, avec une capacité à valoriser des contenus éditoriaux, commerciaux et institutionnels
• Justifier d’une première expérience réussie dans la gestion de communautés, idéalement dans une entreprise de communication, d’édition, d’imprimerie, de presse ou de services créatifs
• Maîtriser les codes de communication sur les réseaux sociaux et savoir adapter le ton aux cibles : auteurs, lecteurs, clients professionnels, institutions, partenaires et grand public
• Avoir une excellente expression écrite en français, avec un sens de la formulation commerciale et éditoriale
• Être organisé(e), créatif(ve), réactif(ve) et capable de travailler sous pression dans un environnement à forte cadence de production
• Savoir travailler en équipe avec les graphistes, maquettistes, imprimeurs, commerciaux et responsables éditoriaux
• Être de sexe indifférent ; la sélection repose exclusivement sur les compétences, l’expérience et l’adéquation au poste
• Faire preuve de discrétion, de professionnalisme et d’un bon sens relationnel

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des réseaux sociaux professionnels et grand public : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, WhatsApp Business et outils de programmation de contenus
• Bonne connaissance des techniques de community management appliquées à l’édition et à l’imprimerie : lancement de livres, promotion de collections, mise en avant de services d’impression et animation de communautés de lecteurs et clients
• Compétences en rédaction web, storytelling, copywriting et création de contenus promotionnels adaptés aux supports éditoriaux et commerciaux
• Connaissance des bases du design de communication et des outils de création visuelle tels que Canva, Adobe Photoshop, Illustrator ou équivalents
• Notions en PAO, mise en page, prépresse et chaîne graphique afin de mieux collaborer avec les équipes de production et de valider les contenus visuels
• Capacité à interpréter les indicateurs de performance digitale : taux d’engagement, portée organique, impressions, clics, conversions et retour sur investissement des campagnes
• Maîtrise des outils de planification, de reporting et de veille digitale
• Bonne compréhension des produits imprimés : livres, brochures, catalogues, dépliants, affiches, cartes de visite, kakémonos, packaging et supports de communication visuelle
• Connaissance des exigences de qualité liées à l’édition : cohérence éditoriale, respect de la charte graphique, valorisation des finitions et des caractéristiques techniques des ouvrages
• Capacité à réaliser une veille sur les tendances du marché ivoirien de l’édition, de l’imprimerie, de la communication et des médias numériques

Compétences

• Maîtrise des réseaux sociaux professionnels et grand public : Facebook Instagram LinkedIn TikTok X WhatsApp Business et outils de programmation de contenus.Bonne connaissance des techniques de community management appliquées à l’édition et à l’imprimerie : lancement de livres promotion de collections mise en avant de services d’impression et animation de communautés de lecteurs et clients.Compétences en rédaction web storytelling copywriting et création de contenus promotionnels adaptés aux supports éditoriaux et commerciaux.Connaissance des bases du design de communication et des outils de création visuelle tels que Canva Adobe Photoshop Illustrator ou équivalents.Notions en PAO mise en page prépresse et chaîne graphique afin de mieux collaborer avec les équipes de production et de valider les contenus visuels.Capacité à interpréter les indicateurs de performance digitale : taux d’engagement portée organique impressions clics conversions et retour sur investissement des campagnes.Maîtrise des outils de planification de reporting et de veille digitale.Bonne compréhension des produits imprimés : livres brochures catalogues dépliants affiches cartes de visite kakémonos packaging et supports de communication visuelle.Connaissance des exigences de qualité liées à l’édition : cohérence éditoriale respect de la charte graphique valorisation des finitions et des caractéristiques techniques des ouvrages.Capacité à réaliser une veille sur les tendances du marché ivoirien de l’édition de l’imprimerie de la communication et des médias numériques