VEONE
Abidjan · Publiée le 28 octobre
Community manager
ContratCDD
LieuAbidjan
ExpérienceMédior (2 à 5 ans)
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En bref
VEONE recrute un Community Manager en CDD à Abidjan pour animer les communautés digitales des marques confiées : publication, dialogue, modération, veille et suivi des performances.
Missions
- Respecter le positionnement, les valeurs, les produits et la charte éditoriale des marques
- Suivre l'actualité des marques, de leur marché et de leurs concurrents
- Rédiger des contenus clairs, naturels et engageants, adaptés à chaque plateforme et cible
- Proposer des sujets, animations et concepts créatifs, et préparer des briefs pour les graphistes et motion designers
- Programmer et publier les contenus validés, après vérification des visuels, textes et liens
- Répondre aux commentaires et messages privés avec réactivité et dans le ton de la marque
- Détecter et qualifier les demandes commerciales, puis les transmettre au bon interlocuteur
- Repérer les plaintes et signaux sensibles, et alerter rapidement
- Recueillir les questions et besoins des communautés pour nourrir les contenus
- Analyser les statistiques, identifier les contenus performants et proposer des améliorations
- Produire un point hebdomadaire synthétique avec constat, hypothèse et action proposée
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français écrit, du copywriting et du storytelling
- Maîtrise des plateformes sociales, des outils de programmation et de la modération
- Savoir lire les statistiques natives (Meta Business Suite, YouTube Studio) et utiliser Excel ou Google Sheets
- Notions de qualification des demandes commerciales, de liens UTM et de CRM
- Rigueur, organisation, réactivité, empathie, sens du service, créativité et confidentialité
Ce que propose le poste
- Rémunération selon profil et expérience, précisée pendant le recrutement
- Assurance santé
- Poste à temps complet, en présentiel
Comment postuler
- Étapes : étude du dossier, présélection, un ou plusieurs entretiens, décision et intégration
Source : Recrutyx. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.