Conseiller Client en Télévente - Abidjan

Missions

• Contacter des prospects et clients par téléphone pour proposer nos services ou produits.
• Analyser les besoins des clients afin de leur offrir des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des appels et la mise à jour des bases de données clients.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par l’équipe.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client.

Profil recherché

Ce poste téléconseiller en téléventes requiert un candidat expérimenté, capable de gérer efficacement les interactions avec les clients tout en promouvant les produits ou services de l'entreprise. Le candidat doit également assurer une conformité rigoureuse avec les normes en vigueur dans le secteur.

• Niveau d’expérience requis : expérience allant de débutant à plus de 10 ans, avec une capacité à s’adapter à différents contextes de gestion de la relation client
• Niveau d’études requis : de la qualification avant bac à Bac+5 et plus, selon le profil recherché
• Langue exigée : français courant, avec une excellente maîtrise à l’oral comme à l’écrit
• Secteurs d’activité pertinents pour le poste : centres d’appels, hotlines, call centers, services clients

Formation et compétences

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, avec un sens aigu de l’écoute et de la relation client
• Capacité à gérer efficacement un grand volume d’appels et répondre aux besoins des clients avec professionnalisme
• Esprit commercial développé et aptitude à la persuasion pour promouvoir efficacement les produits ou services
• Organisation rigoureuse et excellente gestion du temps pour optimiser la productivité
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM), ainsi que des outils bureautiques

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Client en Télévente - Abidjan

• Métier : Commercial, vente - Marketing, communication - Télémarketing, téléassistance
• Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
• Type de contrat : CDD - Stage
• Région : Abidjan
• Ville : Abidjan
• Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
• Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
• Langues exigées : français > courant
• Nombre de poste(s) : 10
• Salaire proposé : 150 000 - 200 000 FCFA
• Communication
• CRM
• Marketing Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche. Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant. Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi"