Conseiller client (F/H)- Télévente Français
EntrepriseConcentrixLieuAfrique Francophone / Centrale
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Concentrix recrute un Conseiller Client en télévente pour promouvoir ses produits et services, négocier avec les clients et fidéliser la clientèle. Le poste est basé à Dakar, Sénégal, avec une rémunération attractive incluant des primes de performance et des avantages sociaux.
LieuDakar, Sénégal
Date limite30 Septembre 2026
RémunérationRémunération attractive avec primes de performance déplafonnées
L’offre en détail
Missions
- Promouvoir les produits et services en identifiant et répondant aux besoins des clients
- Négocier et conclure des ventes pour transformer chaque interaction en opportunité
- Fidéliser les clients en bâtissant des relations durables
- Contribuer à l'optimisation continue des processus
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé et autonome
- Attitude positive et enthousiaste face aux défis
- Maîtrise des outils digitaux avec curiosité pour les nouvelles technologies
- Passion pour la satisfaction client
Ce que propose le poste
- Rémunération attractive avec prime de performance déplafonnée
- Assurance santé avantageuse
- Gratuité du repas pour tous les conseillers
- Accès aux salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année
- Environnement de travail dynamique et inclusif
- Site accessible aux personnes en situation de handicap
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : évaluations interactives des compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Échange téléphonique exploratoire avec l'équipe recrutement
- Entretien en présentiel pour valider les compétences et aligner les ambitions
On le fait pour toi
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- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
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