Conseiller technique
L’offre en détail
Description du Poste Poste Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d’utilisateurs en difficulté au regard d’une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d’équipe, sa mission consiste à : • Résoudre des problèmes techniques d’exploitation et d’entretien par le traitement de questions et l’apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. • Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées. Profil recherché…
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• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit • Sens de l’écoute et de l’orientation. • Bonne capacité de diagnostic et d’analyse. • Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée Expérience requise Expérience en assistance technique est souhaitable.
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