Cross-Border Supervisor Wave Abidjan CDI
EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
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Wave recrute un Cross-Border Supervisor basé à Abidjan pour superviser une équipe de 10 à 15 distributeurs chargés de promouvoir les transferts d'argent internationaux dans cinq pays d'Afrique de l'Ouest. Le rôle combine gestion d'équipe, acquisition d'utilisateurs et coordination avec les équipes régionales et marketing.
ContratCDI
LieuAbidjan, Côte d'Ivoire
Expérience2 ans minimum de gestion d'une équipe de distribution transfrontalière de taille moyenne à grande
NiveauBTS minimum
RémunérationSalaires compétitifs calculés selon une formule transparente
L’offre en détail
Missions
- Superviser et assurer le fonctionnement optimal d'une équipe de 10 à 15 distributeurs transfrontaliers dans des zones spécifiques
- Garantir que les distributeurs disposent de toutes les ressources et connaissances nécessaires sur les solutions transfrontalières de Wave (frais, cashback, corridors, limites de transactions)
- Être responsable de l'acquisition d'utilisateurs transfrontaliers et du volume de transferts dans une zone donnée
- Planifier et suivre les activités transfrontalières en collaboration avec le Cross-Border Regional Lead
- Conduire des activités BTL et des réunions communautaires avec l'équipe Marketing
- Maintenir la qualité de l'équipe de distributeurs par le recrutement, le suivi des performances et le coaching
- Augmenter le nombre d'utilisateurs actifs mensuels transfrontaliers en boostant les transferts et conversions générés par les distributeurs
- Créer des stratégies pour cibler les groupes ayant un fort besoin de services transfrontaliers (communautés de diaspora, travailleurs migrants, commerçants, familles recevant de l'argent de l'étranger)
- Escalader à la direction les défis et blocages rencontrés lors de l'exécution des objectifs
Profil recherché
- 2 ans minimum d'expérience en gestion d'une équipe de distribution transfrontalière de taille moyenne à grande
- Parlez couramment le français et le dioula ; la maîtrise du mooré est un plus
- Niveau intermédiaire en Excel (Google Sheets)
- Diplôme BTS minimum
- Expérience de respect d'objectifs KPI ambitieux
- Résilience et capacité à s'adapter rapidement aux changements de stratégie
- Excellentes compétences en collaboration, communication, négociation et relations interpersonnelles
- Flexibilité pour travailler des heures irrégulières
- Capacité démontrée à gérer des opérations de terrain sur de vastes zones géographiques
- Ténacité et volonté d'aller au bout des choses
- Approche orientée solutions, attention aux détails et suivi rigoureux des tâches
- Compréhension ou volonté d'apprendre le fonctionnement des activités transfrontalières
- Nature entrepreneuriale, capacité à penser différemment et trouver des solutions aux blocages
Ce que propose le poste
- Poste permanent basé à Abidjan ou en région
- Salaires compétitifs calculés selon une formule transparente
- Assurance santé généreuse pour vous et vos dépendants
- 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères
- Garde d'enfants subventionnée au retour du travail
- Remboursement des frais d'airtime
- Nourriture gratuite et espace de bureau moderne
À propos
- Wave construit des services financiers accessibles en Afrique, avec une application mobile lancée en 2017 au Sénégal
- Présent dans 9 pays avec des millions d'utilisateurs
- Équipe en croissance rapide dans 9 pays (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone, Cameroun) et membres distants dans le monde
- Levée de la plus grande Série A en Afrique en 2021 avec des investisseurs de classe mondiale (Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, Partech Africa)
- Parmi les meilleures entreprises de Y Combinator par chiffre d'affaires
Comment postuler
- Remplissez le formulaire et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle
- Les candidatures sont examinées régulièrement
- Postulez au rôle qui correspond le mieux à vos compétences, expérience et objectifs de carrière
- Autorisation de travail en Côte d'Ivoire requise
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