Directeur d’Exploitation (H/F)

Pilotage de l’activité commerciale

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en cohérence avec les orientations de l’entreprise
• Développer le chiffre d’affaires et renforcer le positionnement de la succursale sur son marché
• Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales
• Développer et entretenir les relations avec les partenaires, fournisseurs et parties prenantes
• Assurer une veille sur les tendances du marché automobile, les évolutions réglementaires et les attentes des clients

Pilotage financier et performance

• Élaborer les budgets et assurer leur suivi
• Veiller au respect des objectifs financiers et à l’optimisation des coûts
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires
• Produire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale
• Contribuer à l’amélioration continue de la rentabilité de l’activité

Management et organisation

• Encadrer, coordonner et accompagner les équipes
• Définir les objectifs individuels et collectifs et suivre leur atteinte
• Favoriser le développement des compétences et la montée en responsabilité des collaborateurs
• Veiller à la bonne application des processus RH et des règles internes
• Installer un cadre de travail favorisant la performance collective

Expérience

• Garantir un niveau élevé de satisfaction client avant, pendant et après la vente
• Mettre en place des actions de fidélisation et d’amélioration continue du parcours client
• Superviser le traitement des réclamations
• Définir et piloter les actions marketing et de communication
• Renforcer la visibilité et le développement de l’activité sur les différents canaux

Profil recherché

• •Bac+5 en Gestion, Commerce, Marketing, Finance, Management ou domaine équivalent •Une formation complémentaire en management stratégique constitue un atout
• Minimum 5 à 10 ans d’expérience dans une fonction de direction, de gestion d’activité ou de centre de profit
• Expérience dans le secteur automobile, la distribution ou un environnement commercial structuré
• Expérience confirmée en management d’équipes et pilotage de performance
• Capacité à définir et piloter une stratégie de développement • Maîtrise du pilotage financier, budgétaire et des indicateurs de performance
• Compétences commerciales et aptitude à la négociation
• Capacité à manager, mobiliser et développer les équipes
• Bonne compréhension des dynamiques marché et des enjeux liés à l’expérience client
• Capacité d’analyse, d’organisation et de prise de décision
• Sens des responsabilités, rigueur et aisance relationnelle
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté résultats

CANDIDATURES

Un CV à jour comprenant au moins trois références Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidat », onglet « Offres d’emplois»