Directeur des Opérations (H/F)

Missions

Le Directeur des Opérations est responsable de la performance opérationnelle globale de l’entreprise. Il pilote, organise et optimise l’ensemble des activités liées à l’immatriculation des véhicules, la fabrication, la logistique et la pose des plaques, dans le respect strict des exigences réglementaires, des délais et des standards de qualité.

• Dans le cadre de sa mission, Le Directeur des Opérations doit :
• Superviser l’ensemble de la chaîne opérationnelle : immatriculation, production, stockage, distribution et pose des plaques
• Garantir la continuité et la fiabilité des services sur l’ensemble des sites
• Mettre en place des processus efficaces pour améliorer la productivité et réduire les coûts
• Veiller au respect des lois et réglementations relatives à l’immatriculation des véhicules et à la fabrication et la traçabilité des plaques
• Assurer la conformité avec les autorités administratives et organismes de contrôle
• Anticiper les évolutions réglementaires et adapter les procédures internes
• Encadrer et coordonner les responsables opérationnels (immatriculation, production, logistique, pose)
• Définir les objectifs, évaluer la performance et développer les compétences des équipes
• Promouvoir une culture de rigueur, de service client et de sécurité
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI)
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client
• Superviser les normes de sécurité des sites et des interventions terrain
• Élaborer et piloter le budget opérationnel
• Optimiser les coûts de production, de logistique et d’exploitation
• Participer aux décisions d’investissements (machines, systèmes, outils digitaux)
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction Générale, le service IT et la comptabilité
• Contribuer à la stratégie de croissance et à l’amélioration continue des services

Compétences

• Excellente maîtrise de la gestion des opérations et des processus
• Solides compétences managériales et leadership affirmé
• Connaissance des contraintes réglementaires et administratives
• Capacité d’analyse, de décision et de gestion de crise
• Aisance avec les outils de pilotage et systèmes d’information
• Rigueur et sens des responsabilités
• Orientation résultats et amélioration continue
• Excellent relationnel et sens du service
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités multiples

Formation et compétences

• Bac +4/5 en gestion, ingénierie, logistique, opérations ou équivalent
• Expérience professionnelle : 8 à 10 ans d’expérience dans un poste de direction opérationnelle
• Expérience souhaitée dans un environnement réglementé (administratif, industriel, logistique ou services publics/para-publics). Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité d’emploi Postulez à l’adresse : https://empowertaca.com/Opportuniteid.php?id=115 Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter au numéro : (+225) 05 02 13 83 83