Export Sales Manager - Responsable des ventes export
LieuAfrique Francophone / Centrale
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LieuAbidjan
Expérience5 ans min.
NiveauBac +3
L’offre en détail
Entreprise : DANGOTE CEMENT
Missions
- Identifier les besoins des clients entreprises et contribuer à l’élaboration de stratégies adaptées
- Développer de nouveaux comptes et assurer la gestion et la fidélisation des clients existants
- Veiller au respect des politiques, procédures et orientations commerciales
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés
- Développer et maintenir une base de données fiable et actualisée des clients entreprises
- Assurer le rôle d’interlocuteur principal entre l’entreprise et les clients
- Préparer et suivre les demandes d’approbation de remises commerciales
- Assurer le suivi des commandes et la livraison rapide et conforme des produits
- Suivre les ventes à crédit et veiller au recouvrement des créances dans les délais
- Coordonner avec les services concernés afin de garantir la disponibilité des produits
- Préparer les rapports périodiques d’activité, financiers et de performance
- Enregistrer, traiter et suivre les réclamations clients jusqu’à leur résolution
- Contribuer à l’atteinte des objectifs globaux du service
- Participer aux évaluations de performance et aux formations professionnelles
- Appliquer les politiques et procédures API, IMS et HSSE de DCCI
- Veiller à sa propre sécurité ainsi qu’à celle des autres collaborateurs
- Identifier et réduire les risques liés à la qualité, à la santé et à l’environnement
- Signaler toute situation dangereuse à la Direction
- Participer aux formations et actions de sensibilisation QHSE obligatoires
- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives, préventives et d’amélioration continue
Profil recherché
- Bac+3/4 ou diplôme équivalent dans une discipline pertinente
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans un domaine similaire
- Bonne connaissance de l’industrie de la fabrication du ciment, de ses tendances, enjeux, opportunités et réglementations
- Bonne connaissance des produits et services de DCP
- Excellentes aptitudes en communication et en gestion de la relation client
- Bonnes compétences en service client et en management des équipes
- Bonnes capacités de collecte, d’analyse et d’exploitation des données
- Sens élevé des responsabilités et de la redevabilité
- Forte éthique professionnelle
- Bonne maîtrise de MS Word, Excel et SAP
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
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