Field Officer
EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
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Field Officer pour gérer le lancement des services Wave au Niger, basé à Niamey. Vous superviserez le réseau d'agents, assurerez la conformité, formerez les équipes et représenterez Wave auprès des distributeurs et utilisateurs.
ContratCDD
LieuNiamey, Niger
ExpérienceAu moins 2 ans d'expérience pertinente en gestion de réseau d'agents au Niger, dont minimum 1 an en management d'équipes terrain
L’offre en détail
Missions
- Assurer la qualité des agents et la conformité aux exigences légales et politiques
- Former le réseau d'agents sur les applications, les contrats, les options de rééquilibrage et la gestion des fraudes
- Collaborer avec l'équipe BTL pour un réseau d'agents bien marqué et équipé
- Collaborer avec l'équipe de liquidité des agents pour surveiller la disponibilité de trésorerie et de flottant
- Effectuer des visites régulières pour identifier les problèmes émergents et évaluer les performances des agents
- Identifier les agents sous-performants, les fermer, récupérer les équipements Wave et retirer les matériaux de marque
- Être le contact principal pour tous les réseaux d'agences acquérant les produits Wave dans votre territoire
- Promouvoir un excellent service client parmi les distributeurs et agents
Profil recherché
- Courant en anglais et français, idéalement avec une bonne maîtrise d'une langue locale supplémentaire
- Familier avec Tahoua, Tilaberi, Niamey, Maradi et Dosso
- Enthousiaste pour le travail terrain
- Orienté vers les détails et la recherche d'excellence
- Communicateur clair et proactif, capable de suivre les tâches de manière indépendante et de gérer efficacement les priorités d'équipe
- Capable de travailler en équipe et de manière autonome
- Curieux intellectuellement, créatif dans la résolution de problèmes, embrassant l'échec comme source d'innovation
- Communicateur efficace et fréquent, à l'écrit et en personne
- Tenace et disposé à aller jusqu'au bout
- À l'aise avec la technologie : Excel et intégration de nouveaux outils
Ce que propose le poste
- Contrat à durée déterminée de 6 mois
- Rôle largement basé sur les opérations terrain, avec base à Niamey et déplacements upcountry
- Autonomie dans la gestion de vos projets, du diagnostic à la mise en œuvre
- Rejoindre une équipe en croissance rapide passionnée par l'accès aux services financiers abordables
Comment postuler
- Remplir le formulaire et télécharger un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle
- Les candidatures sont examinées régulièrement
- Postuler au rôle qui correspond le plus étroitement à vos compétences, expérience et objectifs de carrière
À propos
- Wave est la plus grande institution financière au Sénégal avec plus de 7 millions d'utilisateurs
- Présent dans 9 pays avec une équipe en croissance rapide
- Soutenu par des investisseurs de classe mondiale : Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, Partech Africa
- Figurant parmi les meilleures entreprises de Y Combinator par chiffre d'affaires
- Employeur offrant l'égalité des chances et célébrant la diversité
On le fait pour toi
Est-ce que ton profil colle ?
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- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
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