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Missions
� Superviser l'ensemble des services de l'h�tel (h�bergement, restauration, accueil, maintenance et housekeeping) afin de garantir la fluidit� des prestations et le respect des standards de qualit� de l'�tablissement. Pilotage de la relation client et de la qualit� de service : � Assurer un accueil personnalis� et de haut standing pour la client�le, veiller � la r�solution rapide d'�ventuelles r�clamations et maintenir un taux de satisfaction client optimal. Gestion administrative et financi�re : � � Suivre les budgets d'exploitation, optimiser les co�ts, surveiller les indicateurs de performance (taux d'occupation, revenu moyen par chambre) et participer activement � l'�laboration de la strat�gie commerciale pour accro�tre la notori�t� et le chiffre d'affaires de l'h�tel. Veille � la s�curit� et � la conformit� :� � Garantir le respect strict des normes d'hygi�ne, de s�curit� des biens et des personnes, ainsi que la conformit� r�glementaire de l'�tablissement en lien avec la l�gislation en vigueur dans le secteur touristique. Profil du Candidat � Formation : Titulaire d'un dipl�me de niveau Bac+2 en Gestion, Tourisme, Administration des Entreprises ou domaine connexe. � Exp�rience : Justifier d'une exp�rience professionnelle confirm�e d�au moins 2 ans � un poste similaire dans la gestion d'un h�tel, d'une r�sidence h�teli�re ou d'une structure d'h�bergement touristique de premier plan. �Comp�tences :� � Comp�tences techniques : ma�trise des techniques de gestion h�teli�re, des normes d'hygi�ne et de s�curit�, ainsi que des fondamentaux de la comptabilit� d'exploitation. � Qualit�s personnelles : leadership affirm�, excellent sens relationnel, rigueur organisationnelle, r�activit�, sens aigu du service et r�sistance au stress. � Logiciels/outils : Ma�trise des logiciels de gestion h�teli�re (PMS) et des outils bureautiques courants (Word, Excel). � Langues : excellente ma�trise du fran�ais � l'oral comme � l'�crit ; la ma�trise de l'anglais professionnel constitue un atout d�terminant Tout le processus de recrutement est totalement GRATUIT pour le candidat. Modalit�s de candidature Les candidatures peuvent �tre envoy�es : ��Par WhatsApp au +228 70574007. ��Par mail � rmorecrutements@gmail.com �. Le D�p�t de Candidature, la Phase de S�lection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat Autres Informations Filiale RMO : RMO Togo N� de l'Offre : #313557 Secteur d'Activit� : H�tellerie / Restauration / Tourisme Fonction : G�rant Type de Contrat : CDD Localisation : Autre - Togo R�mun�ration : Salaire fixe Postes Disponibles : 1 poste(s)
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