La palmci recrute niveau bac2

• PALMCI (Groupe SIFCA) · Siège, Abidjan 📍 Siège, Abidjan 📄 CDI (Agent de Maîtrise) 🎓 BAC+2/3 📈 3 ans d’expérience ⏳ Limite : 24/07/2026 à 12h30 🎯Mission Piloter et optimiser la mise en œuvre de la stratégie d’expérience client / planteur afin d’améliorer durablement la satisfaction, la fidélisation et la qualité de la relation avec les planteurs. 📋Activités principales
• Conduire les actions de mise en œuvre de la stratégie d’études clients (marché, satisfaction, attentes planteurs)
• Mettre en place et administrer un système structuré de collecte et d’analyse des données clients (CRM)
• Segmenter les planteurs pour adapter les actions marketing et relationnelles
• Proposer des actions pour la mise en œuvre de la stratégie globale d’expérience client en lien avec les objectifs définis
• Concevoir des parcours clients optimisés (avant, pendant, après livraison)
• Développer des programmes de fidélisation et d’engagement planteurs
• Piloter les actions d’amélioration continue des parcours planteurs
• Appuyer et accompagner les équipes terrain (des Unités Agricoles Intégrées) sur la gestion de la relation client
• Assurer l’accueil et la prise en charge des planteurs en visite au Siège
• Assurer la coordination et le suivi des actions commerciales terrain en lien avec les équipes des Unités Agricoles Intégrées
• Mettre en place des standards de traitement et de qualité de service
• Analyser les causes racines et proposer des actions correctives structurelles
• Proposer et piloter des initiatives innovantes. Voir plus Ressources et outils de planification de carrière Déposer CV Opportunités emploi ✅Profil requis Recrutement Interne / Externe

BAC+2/3 en Marketing, Marketing stratégique, Management Commercial, Gestion de la relation client.

Avoir effectué au minimum 3 ans dans une fonction similaire ou dans les domaines Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Développement commercial.

• Connaissances des principes de la relation client
• Notion des procédures de traitement du service après-vente (SAV)
• Maîtrise des techniques commerciales, de communication, marketing, de prospection commerciale et de vente
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Rigueur
• Autonomie
• Ouverture d’esprit
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Qualité d’écoute et de communication. 📂Dossier de candidature CV et diplôme, à faire parvenir à la Direction des Ressources Humaines ou par e-mail, en mentionnant l’intitulé du poste en objet. CV et books 📩 Comment postuler Envoyez votre CV et diplôme par e-mail en précisant l’intitulé du poste en objet. ⏳ Date limite : 24/07/2026 à 12h30 🚨 ATTENTION AUX ARNAQUES ! Ne payez jamais pour obtenir un emploi. ProJobivoire ne demande jamais d'argent aux candidats