Merchant Opening Lead

EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
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Pilotez l'ouverture et la croissance du réseau marchand de Wave en Gambie : recrutement, formation et gestion opérationnelle d'une équipe de terrain pour l'acquisition de commerçants à grande échelle.

ContratCDI
LieuBanjul, Gambie
ExpérienceAu moins 5 ans d'expérience pertinente en gestion de réseau, dont minimum 2 ans en management d'équipes de terrain (50+ personnes)

L’offre en détail

Missions

  • Gérer l'équipe d'ouverture marchande responsable de la croissance de la base marchande de Wave en Gambie : ouverture, formation, branding et suivi de l'utilisation du produit de paiement
  • Identifier et résoudre les blocages critiques à la croissance marchande et à l'utilisation des produits de paiement
  • Construire la feuille de route de l'équipe d'ouverture pour atteindre les objectifs du cycle
  • Collaborer avec les équipes internes (distribution, admin, marketing, agents, ressources humaines) pour aligner les objectifs clés et opérationnaliser les stratégies
  • Concevoir et mettre en place les processus d'ouverture de commerçants de qualité à grande échelle avec les parties prenantes pertinentes
  • Développer les formations pour donner aux équipes existantes et nouvelles les compétences nécessaires
  • Coordonner le développement, le déploiement et la gestion du réseau marchand de Wave en Gambie
  • Analyser la performance des commerçants et prendre des mesures pour assurer un service de haute qualité et une croissance durable
  • Collaborer étroitement avec le département Risque et Fraude pour minimiser les cas de fraude
  • Contribuer à la stratégie mondiale de Wave en partageant les apprentissages de l'expérience gambienne

Profil recherché

  • Courant en anglais (interactions régulières avec des non-francophones)
  • Parlez couramment le mandinka et le wolof
  • Au moins 5 ans d'expérience pertinente en gestion de réseau
  • Minimum 2 ans d'expérience en management d'équipes de terrain (50+ personnes)
  • Excellente connaissance géographique de la Gambie
  • Communicant efficace, à l'écrit comme à l'oral
  • Orienté vers les détails et l'excellence
  • Autonome et proactif face aux objectifs ambitieux
  • Capable de construire et diriger des équipes performantes
  • Intellectuellement curieux et créatif dans la résolution de problèmes
  • Disposé à aller au bout des choses
  • Adaptable aux changements de priorités
  • À l'aise avec Excel et les nouveaux outils

Ce que propose le poste

  • Poste permanent
  • Salaires compétitifs calculés selon une formule transparente
  • Bonus pour les bons performeurs après 6 mois d'ancienneté
  • Assurance santé généreuse pour vous et vos dépendants
  • 26 semaines de congé parental pour les mères, 4 semaines pour les pères
  • Garde d'enfants subventionnée au retour du travail
  • Remboursement des frais d'airtime
  • Repas gratuits et bureau spacieux et agréable
  • Travail depuis le bureau de Kotu avec possibilité de déplacements sur le terrain

Comment postuler

  • Remplissez le formulaire et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste
  • Les candidatures sont examinées régulièrement
  • Postulez au rôle qui correspond le mieux à vos compétences, expérience et objectifs de carrière

À propos

  • Wave construit des services financiers accessibles en Afrique : pas de frais de compte, disponibilité instantanée, acceptation partout
  • Présent dans 9 pays avec des millions d'utilisateurs
  • Équipe en croissance rapide dans 9 pays africains plus membres distants dans le monde
  • Levée de la plus grande Série A en Afrique en 2021 avec des investisseurs de classe mondiale (Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, Partech Africa)
  • Classé parmi les meilleures entreprises de Y Combinator par chiffre d'affaires
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