Merchant Opening Supervisor
EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
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Superviseur du déploiement de marchands pour Wave en Côte d'Ivoire : vous piloterez une équipe de terrain chargée d'intégrer et de soutenir les commerçants partenaires, en assurant la croissance du réseau marchand et la satisfaction client.
ContratCDI
LieuAbidjan, Côte d'Ivoire
Expérience1+ ans en paiement marchand, ventes/distribution et gestion d'équipe
NiveauBTS ou licence
L’offre en détail
Missions
- Superviser une équipe de terrain chargée de l'ouverture de points de vente marchands
- Soutenir la stratégie marchande dans des zones spécifiques de Côte d'Ivoire et aligner les activités avec les objectifs trimestriels
- Former, gérer et assister les ouvreurs marchands au quotidien
- Suivre les performances individuelles et préparer les rapports d'équipe
- Assister à l'intégration de grands partenaires
- Traiter les demandes du support client pour une zone spécifique
- Collecter les retours des marchands existants et prospects sur leurs besoins, problèmes ou difficultés techniques
- Soutenir et évaluer les activités d'ouverture et les actions terrain quotidiennes
Profil recherché
- BTS ou licence dans n'importe quel domaine
- Maîtrise courante du français (obligatoire)
- 1+ ans d'expérience en paiement marchand, ventes/distribution ou gestion de stock
- Expérience préalable en gestion d'équipes (au moins 1 an)
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Bonnes compétences relationnelles et commerciales
- Bonnes compétences analytiques
- Maîtrise de l'informatique et des téléphones Android
- Maîtrise de MS Excel
- Flexibilité pour résider dans la région d'affectation
- Autorisation de travail en Côte d'Ivoire requise
Atouts supplémentaires
- Maîtrise de l'anglais (très apprécié)
- Excellent sens commercial
- Enthousiasme pour le travail de terrain
- Attention aux détails
- Orientation client et fortes compétences interpersonnelles
- Communication claire et proactive, capacité à suivre les tâches de manière autonome
- Capacité à travailler en équipe et de manière indépendante
- Détermination à accomplir les objectifs
Ce que propose le poste
- Contrat permanent
- Salaires compétitifs calculés selon une formule transparente
- Assurance santé généreuse pour vous et vos dépendants
- Congé parental : 26 semaines pour les mères, 4 semaines pour les pères
- Garde d'enfants subventionnée au retour du travail
- Subvention des adhésions à la salle de sport et cours de fitness
- Remboursement des frais d'airtime
- Repas gratuits et espace de bureau agréable
À propos
- Wave construit des services financiers accessibles en Afrique : pas de frais de compte, disponibilité instantanée, acceptation partout
- Équipe en croissance rapide dans 9 pays : Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone, Cameroun
- Levée de la plus grande Série A en Afrique en 2021 avec des investisseurs de classe mondiale (Founders Fund, Sequoia, Stripe, Y Combinator, Partech Africa)
- Classée parmi les meilleures entreprises de Y Combinator par chiffre d'affaires
Comment postuler
- Remplir le formulaire de candidature
- Joindre un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste
- Les candidatures sont examinées régulièrement
On le fait pour toi
Est-ce que ton profil colle ?
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- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
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