Ashby
EMEA (remote first, déplacements possibles) · Télétravail possible · Publiée le 22 octobre
Mid-Market Implementation Specialist – EMEA
LieuEMEA (remote first, déplacements possibles)
ExpérienceExpérience avérée de la conduite de projets d'implémentation ou d'onboarding dans des environnements SaaS B2B en forte croissance
Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
En bref
Ashby recrute un Mid-Market Implementation Specialist pour sa région EMEA, chargé de piloter de bout en bout la mise en œuvre de sa solution SaaS auprès de clients mid-market et de petites entreprises. Le poste gère 15 à 20 implémentations simultanées de 8 à 10 semaines.
Missions
- Gérer et exécuter l'implémentation de bout en bout de la solution Ashby pour des clients mid-market et petites entreprises
- Piloter un portefeuille de 15 à 20 implémentations actives, chacune d'une durée de 8 à 10 semaines
- Élaborer et exécuter des plans d'implémentation garantissant une bonne expérience client et une mise en valeur rapide
- Accompagner la conduite du changement et conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'usage du logiciel
- Collaborer avec les équipes Customer Success, Sales, Product, Engineering et Operations
- Faire remonter la voix du client en interne pour faire évoluer l'offre et les processus
Profil recherché
- Expérience en gestion de projets d'implémentation et de mise en route dans le SaaS B2B
- Aisance avec les systèmes SaaS complexes et multi-modules (configuration partagée, modèles de données, logique conditionnelle, données relationnelles)
- Capacité à définir le périmètre, aligner les parties prenantes et tenir les jalons en mode remote first
- Disponibilité pour des déplacements
- Communication claire, sens de l'écoute, esprit d'analyse et orientation solutions
- Goût pour l'amélioration continue des processus et le pilotage par les données
Ce que propose le poste
- Rémunération compétitive
- Options sur actions avec une fenêtre d'exercice de 10 ans
- Congés illimités, avec quatre semaines par an recommandées
- Budget généreux pour l'équipement, les logiciels et le mobilier de bureau
- Budget formation de 100 $ par mois, avec prise en charge d'éléments plus coûteux comme les conférences sur validation du manager
Comment postuler
- Processus : entretien recruteur (30 min), entretien avec le manager (45 min), mise en situation client (60 min), puis tour final en plusieurs entretiens (cross-fonctionnel, complexité produit, adoption client, questions de clôture)
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.