Dossier · 82469E
Regional Manager PUS - Jumia (Full Time) Jumia Abidjan CDI
EntrepriseJumiaLieuAfrique Francophone / Centrale
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Jumia recrute un Regional Manager pour superviser les opérations logistiques et les agences de son réseau PUS (Pickup Service) à Abidjan, en charge du contrôle de conformité, de la gestion des remises et de l'optimisation des performances de livraison.
ContratCDI
LieuAbidjan
ExpérienceExpérience avérée en gestion d'opérations logistiques, retail ou réseau de distribution
Date limite30 septembre 2026
L’offre en détail
Missions
- Effectuer des visites régulières et inopinées aux hubs et agences pour vérifier la conformité aux procédures et les scores d'audit PUS
- Assurer le suivi rigoureux des montants dus par les prestataires tiers et piloter les récupérations de fonds
- Piloter la migration systématique vers les paiements numériques (Wave, Jumia Post Pay) pour sécuriser les flux financiers
- Réduire les pertes et les ratios défectueux en première et dernière mile, en combattant les casses
- Optimiser les indicateurs de vitesse : E2E acheteur, E2E forward, dispatch réseau jusqu'à réception dernière mile
- Atteindre les cibles de taux de succès Post Paid PUS
- Analyser les données de performance et mettre en œuvre des mesures correctives immédiates dans les agences sous-performantes
- Animer des formations et sessions de perfectionnement pour les équipes PUS
- Améliorer la satisfaction client (DSAT) en garantissant une expérience fluide de la réception à la livraison finale
- Coacher les managers sur le terrain pour renforcer leur leadership opérationnel et la maîtrise des outils (scanners, systèmes d'information)
- Participer activement à la sélection de nouveaux partenaires stratégiques
- Superviser l'installation physique, la formation initiale et le lancement des nouvelles agences
Profil recherché
- Expérience avérée en gestion d'opérations logistiques, retail ou réseau de distribution
- Excellentes capacités d'analyse de données et mentalité orientée résultats (KPI)
- Intégrité irréprochable et rigueur dans le suivi financier
- Excellent communicant, capable de former et mobiliser des équipes diverses
- Mobilité : poste basé sur le terrain avec déplacements fréquents (environ 80 % du temps)
Ce que propose le poste
- Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré
- Une opportunité d'avoir un impact fort dans la construction du secteur du e-commerce africain
- L'intégration dans une équipe hautement professionnelle et dynamique
- Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, avec pour objectif à long terme de former la prochaine génération de leaders
Comment postuler
- Soumettre votre candidature avant le 30 septembre 2026
- Postuler uniquement via le site officiel de Jumia
- Attention : Jumia ne demande jamais de frais pour postuler
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