Responsable commercial, communication et marketing digital

Expérience

1 an

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur du commerce en Côte d’Ivoire, notre entreprise recherche une Responsable Commerciale, Communication et Marketing Digital, titulaire d’un BTS et idéalement de niveau Bac+2, pour renforcer la visibilité de l’enseigne, dynamiser les ventes et optimiser la relation client sur l’ensemble des canaux de communication. Ce poste d’agent de maîtrise s’adresse à une candidate dynamique, organisée et orientée résultats, capable de conjuguer performance commerciale, animation marketing et gestion des actions digitales au service de la croissance du chiffre d’affaires. Rattachée à la direction commerciale, la Responsable Commerciale, Communication et Marketing Digital participera activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et promotionnelle, à la gestion des campagnes de communication, ainsi qu’au développement de la présence digitale de l’entreprise. Elle interviendra dans un environnement de commerce de détail ou de distribution, avec pour objectif d’accroître l’attractivité des produits, de fidéliser la clientèle et de soutenir les opérations commerciales en magasin et en ligne.

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales en cohérence avec les objectifs de vente de l’entreprise
• Concevoir et suivre les campagnes de communication promotionnelle liées aux offres commerciales, opérations spéciales, soldes, déstockages et lancements de produits
• Développer la visibilité de l’entreprise sur les canaux digitaux : réseaux sociaux, WhatsApp Business, site web, plateformes de vente et supports numériques
• Créer, planifier et publier des contenus marketing adaptés au secteur du commerce afin de valoriser les produits, les services et les promotions
• Analyser les performances commerciales et digitales
• Mettre en place des actions de prospection, de relance et de suivi de la clientèle afin d’augmenter les ventes et maintenir une relation client de qualité

Profil recherché

• Être de sexe féminin, conformément au profil recherché pour ce poste
• Être titulaire d’un BTS, idéalement en Commerce, Marketing, Communication, Action Commerciale, Gestion Commerciale ou tout diplôme équivalent de niveau Bac+2
• Justifier d’une expérience professionnelle de 1 à 2 ans minimum dans un poste similaire
• Maîtriser les techniques de vente, de négociation commerciale et de suivi clientèle
• Avoir une bonne connaissance des outils de communication digitale et des réseaux sociaux professionnels
• Être autonome, proactive, rigoureuse et orientée résultats

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de vente en commerce de détail, commerce de gros ou distribution spécialisée
• Connaissance des leviers de marketing digital appliqués au commerce : community management, campagnes sponsorisées, animation de pages Facebook/Instagram, WhatsApp Business marketing
• Bonne compréhension du parcours client, du tunnel de conversion et des actions de fidélisation en point de vente et en ligne
• Capacité à élaborer des supports de communication commerciale : visuels promotionnels, messages publicitaires, catalogues, flyers et contenus digitaux

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente en commerce de détail commerce de gros ou distribution spécialisée. Connaissance des leviers de marketing digital appliqués au commerce : community management campagnes sponsorisées animation de pages Facebook/Instagram WhatsApp Business marketing. Bonne compréhension du parcours client du tunnel de conversion et des actions de fidélisation en point de vente et en ligne. Capacité à élaborer des supports de communication commerciale : visuels promotionnels messages publicitaires catalogues flyers et contenus digitaux