Entreprise non précisée
Abidjan · Publiée le 11 octobre
Responsable commercial (H/F)
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Missions
Rattach�(e) � la Direction G�n�rale, vous aurez pour mission de d�velopper l�activit� commerciale, d�accro�tre le chiffre d�affaires et de renforcer la fid�lisation des clients. Vous assurerez �galement le suivi des offres et des contrats, tout en supervisant les activit�s de facturation et de recouvrement afin de s�curiser les revenus et d�am�liorer les d�lais de r�glement. � T�ches �: D�veloppement commercial � ������ Mettre en �uvre la strat�gie commerciale d�finie par la Direction G�n�rale. � ������ Identifier et prospecter de nouveaux clients et opportunit�s commerciales. � ������ D�velopper le chiffre d�affaires et le portefeuille clients. � ������ Pr�parer, n�gocier et suivre les offres commerciales et les contrats. � ������ Assurer le renouvellement des contrats et le suivi des
Ce que l'entreprise offre
� ������ Participer aux visites clients et aux actions de fid�lisation. � ������ Tenir � jour le pipeline commercial et suivre le taux de conversion. � ������ Appliquer les tarifs et conditions commerciales d�finis par la Direction G�n�rale � Gestion de la relation client � ������ Qualifier les demandes clients et assurer leur suivi jusqu�� leur r�solution. � ������ Veiller au respect des d�lais de r�ponse convenus. � ������ Coordonner le traitement et la cl�ture des r�clamations. � ������ Participer � l�int�gration des nouveaux clients et � la mise � jour de la base clients. � ������ Identifier les risques de perte de clients et proposer des actions correctives � � Facturation et recouvrement � ������ Superviser le suivi de la facturation des prestations r�alis�es. � ������ V�rifier la bonne prise en compte des prestations dans le Politique de Confidentialit� Politique de Gestion des Cookies UTILISATION DES COOKIES ET DES DONNEES PERSONNELLES Afin de vous permettre d'avoir une exp�rience positive et confiante de nos services, de nous permettre de r�pondre de mani�re pr�cise et compl�te � vos questions sur votre consultation de notre site et de tenir compte de vos souhaits ; rmo-jobcenter.com installe des cookies sur votre terminal de navigation. Cette installation est subordonn�e � votre consentement au pr�alable. De ce fait, nous vous prions de cliquer ci-dessous pour continuer la navigation. Pour en savoir plus sur notre politique de gestion des cookies, cliquez ici Pour connaitre notre politique de confidentialit�, cliquez ici . TOUT ACCEPTER REFUSER PARAMETRER Pour en savoir plus sur les cookies, les donn�es que nous utilisons, les traitements que nous r�alisons et les partenaires avec qui nous travaillons, vous pouvez consulter notre charte cookies . Cookies de mesure d'audience Cookies li�s aux vid�os Retour Enregistrer la s�lection Refuser Tout
Comment postuler
� � � Contr�ler la conformit� des �l�ments de facturation, notamment les mentions obligatoires, la certification FNE, le NCC, les tarifs, les quantit�s, les escales et les clients. � ������ Superviser le traitement des avoirs et le suivi des d�bours � refacturer. � ������ Suivre la balance �g�e et les indicateurs de recouvrement. � ������ Coordonner les relances et intervenir sur les cr�ances sensibles avec la Direction et la Finance. � ������ Collaborer avec le Service Juridique lorsque des actions sp�cifiques sont n�cessaires. � � � Management et pilotage � Encadrer le Responsable Facturation & Recouvrement et, indirectement, les agents de la cellule. Fixer les priorit�s et suivre la charge de travail, la qualit� et les d�lais de r�alisation. D�velopper les comp�tences des collaborateurs et veiller au respect des proc�dures internes. Animer des points r�guliers de suivi de l�activit�. Contribuer aux pr�visions de chiffre d�affaires et � la pr�paration du budget commercial annuel. Analyser les �carts entre le chiffre d�affaires r�alis� et les pr�visions. Proposer des actions correctives en cas d��carts significatifs. Produire les reportings hebdomadaires et mensuels relatifs � l�activit� commerciale, � la facturation et au recouvrement. Alerter la Direction G�n�rale sur les principaux risques commerciaux, clients et li�s aux cr�ances.
Profil recherché
� � � Vous �tes titulaire d�un Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Management, Transport/Logistique ou dans un domaine connexe. � ��� Vous justifiez de 8 � 10 ans d�exp�rience professionnelle dans un environnement maritime, portuaire, shipping, transit ou logistique portuaire, avec une exp�rience significative en d�veloppement commercial B2B. � � � Vous ma�trisez les techniques de prospection, de n�gociation commerciale, de gestion de portefeuille clients et de suivi des contrats. � ������ Vous disposez d�une exp�rience confirm�e en management d��quipe et en pilotage de la performance commerciale. � ������ Vous ma�trisez les processus de facturation et de recouvrement, notamment le suivi de la balance �g�e et le contr�le de conformit� des factures. � ���� Vous avez une bonne ma�trise du Pack Office, particuli�rement d�Excel pour la cr�ation de tableaux de bord et le reporting. � ������ Vous connaissez les r�gles de facturation applicables, notamment la FNE et le NCC. � ������ Vous disposez d�un niveau interm�diaire en fran�ais, � l�oral comme � l��crit, pour vos �changes avec les clients, les partenaires et l�administration. � � Vos atouts personnels : � ������ Excellent relationnel et solides capacit�s de n�gociation. � ������ Leadership et aptitude � f�d�rer une �quipe autour d�objectifs communs. � ������ Rigueur, organisation et fiabilit� dans le suivi des dossiers. � ������ Sens du service client et orientation r�sultats. � ������ Autonomie, r�activit� et sens des responsabilit�s. � ������ Diplomatie et fermet� dans la gestion des cr�ances. � ������ Capacit� � g�rer plusieurs priorit�s et � travailler en transversal. � ������ �thique professionnelle, discr�tion et respect de la confidentialit�. � � Pourquoi rejoindre ce poste ? � Rejoindre ce poste de Responsable Commercial, c�est contribuer directement � la croissance du chiffre d�affaires et au d�veloppement du portefeuille clients. C�est l�opportunit� de valoriser votre expertise commerciale et votre leadership au sein d�un groupe international reconnu, dans un environnement o� performance, satisfaction client et rigueur sont les cl�s du succ�s. Le D�p�t de Candidature, la Phase de S�lection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat Crit�res Client
Formation et compétences
Autres Informations Filiale RMO : RMO C�te d'Ivoire N� de l'Offre : #709816 Secteur d'Activit� : Achat / Logistique / Transport Fonction : Responsable commercial Type de Contrat : CDI Localisation : Abidjan - C�te d'Ivoire R�mun�ration : Salaire fixe Postes Disponibles : 1 poste(s)
Source : Rmo-jobcenter. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.