Responsable Commercial, Marketing et Relation Clients - Abidjan

À propos

Former ceux qui gouvernent les organisations : c'est la mission de l'Institut International de Perfectionnement en Gouvernance d'Entreprise (TBC-IPGE). Administrateurs, dirigeants et secrétaires de conseil y renforcent leurs pratiques de gouvernance, d'éthique et de RSE, accompagnés par le Dr Traoré Bakari, expert international et co-auteur de normes ISO de référence dans ces domaines. Rejoindre l'Institut, c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue pour son exigence, qui développe aujourd'hui de nouvelles solutions digitales au service des conseils d'administration. Dans le cadre du renforcement de son équipe, l'Institut TBC-IPGE recrute pour le poste de Responsable Commercial, Marketing et Relation Clients.

Votre environnement

Le poste est rattaché à la Direction générale de l'Institut. Le ou la titulaire du poste travaille en lien avec le Dr Traoré Bakari, l'équipe pédagogique et les experts-formateurs, ainsi qu'avec l'agence en charge de la communication digitale de l'Institut.

Missions

• Développer et mettre en œuvre la stratégie marketing et commerciale de l'Institut
• Développer et fidéliser le portefeuille clients (entreprises, établissements publics, institutions financières, conseils d'administration)
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à l'augmentation des ventes
• Assurer une excellente qualité de relation et de service auprès des clients
• Suivre les besoins, attentes et retours des clients afin d'améliorer leur satisfaction
• Participer à la promotion de l'offre de formation, de conseil et de solutions digitales en gouvernance de l'Institut
• Coordonner les actions de communication avec l'agence en charge de la communication digitale
• Assurer le suivi des actions commerciales et marketing et en analyser les résultats

Formation et compétences

• Formation supérieure en Marketing, Commerce, Gestion commerciale ou domaine similaire
• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans le marketing, la vente ou la relation clients, idéalement auprès d'une clientèle d'entreprises (formation, conseil, services aux entreprises)

Compétences

• Forte capacité commerciale et goût prononcé pour la vente
• Excellent sens du contact et très bonne capacité à communiquer avec les clients, y compris avec des interlocuteurs de haut niveau (dirigeants, administrateurs)
• Capacité à négocier, convaincre et fidéliser la clientèle, en construisant une relation de confiance durable

Savoir-être

• Sens du service, courtoisie et comportement professionnel irréprochable
• Autonomie, dynamisme, sens de l'organisation et esprit d'initiative, avec une forte orientation résultats
• Loyauté, discrétion et respect de la confidentialité
• Présentation soignée et capacité à travailler en équipe

Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Commercial, Marketing et Relation Clients - Abidjan

• Métier : Commercial, vente - Marketing, communication
• Secteur d´activité : Conseil, audit, comptabilité - Éducation, formation
• Type de contrat : CDI - CDD
• Région : Abidjan
• Ville : Abidjan
• Travail à distance : Non
• Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
• Niveau d'études : Bac+4 - Bac+5 et plus
• Nombre de poste(s) : 1
• Actions Commerciales
• Communication
• Communication Digitale Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche. Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant. Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi"