Responsable d’Agence

À propos

Responsable d’Agence. Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu’une bonne vision est essentielle pour bien vivre et réaliser ses rêves, nous avons développé un concept unique?: un service où le client est au cœur de notre projet, avec des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre l’équipe Lapaire, c’est avant tout s’engager dans une aventure panafricaine inspirante qui impacte la santé et le bien-être des personnes qui nous entourent, et donc leur vie. Mais c’est aussi et surtout?: • Servir au mieux nos clients pour améliorer leur quotidien. • Travailler et agir en entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par des idées et des initiatives. • Participer à l’expansion d’une entreprise dynamique en organisant et en anticipant le travail de manière efficace. • Apprendre chaque jour pour continuer à grandir et se dépasser. • Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, tout en partageant ses connaissances. Le groupe Lapaire a été créé en 2018 au Kenya et compte déjà plus de 130 magasins d’optique et plus de 600 employés en Ouganda, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo, au Maroc ,au Sénégal et au Congo RDC. Lapaire, Voir au-delà. Responsable d’Agence Description de poste

Expérience

• Garantir un accueil client irréprochable
• S’assurer de la satisfaction client et gérer les réclamations
• Veiller au respect et à la qualité du parcours client en agence

Profil recherché

• BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, Management avec au moins 3 années d’expérience en Management d’équipe, une expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d’équipe est un atout important
• Compétences en vente et relation clients, ainsi qu’en gestion comptable et de stocks attendues Maîtrise des outils informatiques (pack office, suite google) et bonnes capacités d’analyse de données. Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
• Leader efficace: Vous savez inspirer et motiver votre équipe en partageant vos connaissances et en communiquant votre vision, vous savez vous rendre disponible pour votre équipe et prendre des décisions
• Axé client: Vous êtes passionné par la vente et avez à coeur de satisfaire chaque client, en les fidélisant et en gérant les éventuelles plaintes de manière professionnelle
• Exemplaire et intègre: Vous êtes un exemple à suivre pour votre équipe et travaillez en toute intégrité, vous savez prendre vos responsabilités
• Orienté résultats: Vous savez prioriser, gérer votre stress et résoudre les éventuels problèmes qui surviennent pour atteindre vos objectifs
• Organisé et fiable: Vous gérez votre petite entreprise comme un professionnel, vous anticipez suffisamment et travaillez en toute transparence
• Motivé: Votre désir de réussite et votre passion pour votre métier vous portent
• Ambitieux: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs, à apprendre en toute humilité pour continuer de grandir
• Bon communiquant: Vous êtes à l’aise avec tout type de profil et savez rendre la conversation fluide, votre communication est claire, réfléchie et organisée Etes vous prêt a rejoindre l’aventure? Veuillez noter que nous avons l’intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n’a pas été retenue pour le moment. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne serez pas pris en considération pour de futurs postes. Consultez régulièrement notre tableau d’affichage des offres d’emploi et postulez aux postes qui correspondent à vos compétences et à votre expérience