UMO Intérim
Cotonou · Publiée le 10 novembre
Responsable technique et sav
ContratAutre
LieuCotonou
ExpérienceMinimum 5 ans dans la gestion d'activités techniques, la maintenance ou le service après-vente
NiveauBac+3/4
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En bref
Responsable Technique et SAV chargé de superviser les activités techniques et le service après-vente d'un acteur de la distribution et de la maintenance d'équipements techniques, et d'encadrer l'équipe technique. Poste proposé en intérim pour le compte d'un client de UMO Bénin.
Missions
- Piloter, coordonner et suivre les activités techniques et le service après-vente
- Superviser et apporter un support technique à l'équipe SAV sur la maintenance et la réparation
- Veiller à la qualité des interventions : groupes électrogènes, équipements électroportatifs, petites machines de travaux publics
- Accompagner les collaborateurs dans le diagnostic des pannes et les interventions complexes
- Organiser les interventions, respecter les délais et contrôler la qualité des prestations
- Assurer la relation client, recueillir les besoins et traiter les réclamations
- Suivre la maintenance générale des bâtiments (climatisation, électricité, plomberie)
- Identifier, sélectionner et coordonner les prestataires techniques externes
- Améliorer les équipements, installations et processus techniques
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction
Profil recherché
- Bac+3/4 en maintenance industrielle, électromécanique, électrotechnique, génie électrique ou mécanique, ou domaine technique pertinent
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans en gestion d'activités techniques, maintenance ou SAV, idéalement en environnement industriel ou de distribution d'équipements
- Expérience en encadrement et supervision d'équipes techniques appréciée
- Maîtrise de la maintenance de groupes électrogènes, équipements électroportatifs et petites machines de travaux publics
- Connaissances pratiques en climatisation, électricité et plomberie
- Capacité à diagnostiquer les pannes et à proposer des solutions adaptées
- Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et autonomie
- Leadership, communication, négociation et capacité de reporting
- Un réseau professionnel dans la maintenance et les équipements techniques est un atout
Source : Umo-interim. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.