Fieldguide
Remote · Télétravail possible · Publiée le 25 octobre
Senior Customer Success Engineer, Audit
LieuRemote · Télétravail possible
Expérience4 ans minimum
Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
En bref
Poste de Senior Customer Success Engineer, Audit chez Fieldguide, en remote, pour piloter l'adoption de la plateforme auprès d'équipes d'audit clientes. Le rôle est réservé à d'anciens praticiens de l'audit ou experts de la transformation de l'audit.
Missions
- Assurer l'adoption et la réussite d'un portefeuille de clients d'audit, avec responsabilité sur l'usage, les résultats et la fidélisation
- Configurer workflows, modèles et structures de missions directement dans la plateforme
- Traduire normes, méthodologies et bonnes pratiques d'audit en workflows Fieldguide reproductibles
- Former les équipes, conduire la conduite du changement et les faire sortir des processus legacy
- Identifier les écarts d'usage, inefficacités et signaux de risque, et proposer des améliorations
- Collaborer avec Product, Engineering et Implementation pour remonter le retour terrain et influencer la feuille de route
- Soutenir les renouvellements et expansions en démontrant une valeur claire
- Contribuer aux playbooks, modèles et contenus d'enablement
Profil recherché
- 4 ans et plus d'expérience en expertise comptable, audit, assurance ou conseil, ou en méthodologie ou transformation de l'audit
- Solide compréhension du cycle d'audit : planification, collecte de preuves, revue et gestion de mission
- Expérience d'environnements d'audit complexes à plusieurs équipes et de déploiements de méthodologie
- Aisance pour travailler sur les logiciels, configurer des workflows et résoudre des problèmes d'usage
- Curiosité technique : modèles de données, permissions, configurations ; intérêt pour les workflows IA (LLM ou prompt engineering apprécié)
- Posture de praticien-conseil qui accompagne et fait évoluer les pratiques plutôt que de simplement support
- Communication claire, capable de dialoguer avec praticiens, managers et direction de cabinet
Ce que propose le poste
- Rémunération compétitive avec participation significative au capital
- Congés flexibles, 401k, avantages bien-être dès le premier jour
- Remboursement technologie et télétravail, horaires flexibles
- Travail en remote, entreprise basée à San Francisco
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.