Senior Manager RH (H/F) — C2S Group — Abidjan

Ce que l'entreprise offre

• 700 000 FCFA net / mois
• allocation télécommunication de 50 000 FCFA / mois C2S Group recrute un Senior Manager RH , HR Business Partner et responsable de la gestion externalisée du personnel, rattaché à la Direction générale à Abidjan
• Salaire mensuel net : 700 000 FCFA
• Allocation mensuelle de télécommunication : 50 000 FCFA, en complément du salaire net

Missions

• Intitulé : HR Business Partner et responsable de la gestion externalisée du personnel
• Rattachement : Direction générale
• Périmètre : fonction RH du groupe, management de l’équipe RH et pilotage de la branche de gestion externalisée du personnel
• Une entreprise recherche un Senior Manager RH autonome, force de proposition et pleinement qualifié sur les plans technique et comportemental. Capable de traduire les ambitions de l’entreprise en une organisation efficace, des compétences adaptées et des pratiques RH fiables, vous êtes un véritable partenaire de la Direction générale et assurez la mise en œuvre de vos recommandations avec les équipes
• Votre mission est de faire des ressources humaines un moteur de performance et de transformation pour les différentes activités de l’entreprise. Vous pilotez également la qualité et la performance des prestations de gestion du personnel réalisées pour les clients. Conseiller la Direction générale et piloter la stratégie RH
• Construire un plan stratégique RH relié aux priorités de croissance, aux besoins de chaque activité et aux capacités financières du groupe, avec un budget, un calendrier et des indicateurs de suivi
• Éclairer les décisions de la Direction générale sur l’organisation, les effectifs, les compétences, les nominations, la rémunération et les risques humains ; formuler des recommandations argumentées et alerter avec discernement
• Animer une revue RH régulière avec la Direction générale et les responsables d’activité, puis suivre les décisions jusqu’à leur réalisation. Structurer l’organisation et déployer une véritable GPEC
• Analyser les métiers, les responsabilités et la charge de travail ; actualiser l’organigramme, les fiches de poste et les circuits de décision pour clarifier le rôle de chacun
• Identifier les compétences requises pour la performance de chaque activité, évaluer les compétences disponibles et mesurer les écarts, en lien avec les managers
• Mettre en place une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) intégrant les besoins futurs, les métiers critiques, la mobilité, les parcours professionnels et la relève sur les postes clés
• Traduire ce diagnostic en plans de recrutement, de formation et de développement des compétences, avec des priorités mesurables. Recrutement et développement de la performance
• Piloter les recrutements de bout en bout : cadrage du besoin, sourcing actif, approche directe, entretiens structurés, évaluation des compétences, vérification des références et intégration
• Constituer et entretenir un vivier qualifié de collaborateurs, consultants, experts et formateurs ; diversifier les canaux de sourcing et développer des partenariats utiles
• Déployer des objectifs individuels clairs, des évaluations régulières et des plans de progrès ; accompagner les managers dans le feedback et le traitement des difficultés de performance
• Organiser la montée en compétences et mesurer ses effets sur la qualité des prestations, la productivité et l’autonomie des équipes ; conduire des actions de fidélisation ciblées. Conformité et fiabilité de la gestion RH
• Auditer les pratiques et documents RH, identifier les écarts et piloter leur mise à jour : contrats, dossiers du personnel, procédures, temps de travail, congés, paie et obligations sociales
• Organiser la veille sur les exigences applicables aux activités du groupe et à la gestion du personnel ; faire valider les sujets nécessitant une expertise juridique ou spécialisée
• Sécuriser les données RH, les habilitations, la confidentialité et la traçabilité ; mettre en place des contrôles et fiabiliser les outils de gestion et de reporting
• Gérer les relations sociales et les situations sensibles avec équité, rigueur et discrétion ; prévenir les conflits et accompagner la Direction générale dans leur résolution. Management et conduite de la transformation
• Encadrer les collaborateurs RH de niveau intermédiaire et junior : répartir les responsabilités, fixer les objectifs, contrôler les livrables et développer leurs compétences
• Installer une organisation de travail structurée, des procédures utilisables et une culture de responsabilité, de service et de respect des engagements
• Conduire les changements d’organisation et la digitalisation des processus RH, en associant les managers et en accompagnant l’appropriation par les équipes. Pilotage de la gestion externalisée du personnel
• Organiser et superviser les prestations RH réalisées pour les clients : administration du personnel, coordination de la paie, suivi des obligations sociales et accompagnement RH selon les contrats
• Définir les périmètres, engagements de service, calendriers, responsabilités et contrôles ; assurer la qualité des livrables, le respect des délais et la confidentialité des données clients
• Piloter la relation client, les reportings et le traitement des réclamations ; anticiper les difficultés et proposer des améliorations concrètes
• Suivre la charge de travail, les ressources mobilisées et la rentabilité des prestations ; contribuer au cadrage des offres et au développement de cette branche avec les équipes commerciales

Profil recherché

• Formation supérieure en ressources humaines, management, droit social ou domaine équivalent ; niveau Bac +5 souhaité
• Expérience confirmée dans une fonction RH couvrant à la fois la stratégie et les opérations ; à titre de repère, 8 ans d’expérience dont au moins 3 ans en management RH ou en rôle de HRBP
• Réalisations démontrables en structuration d’organisation, GPEC, recrutement de profils qualifiés, développement des compétences et conduite du changement
• Maîtrise de l’administration du personnel, des contrôles de paie, des obligations sociales applicables et des outils RH ; aisance avec Excel, les tableaux de bord et les SIRH
• Expérience de management d’équipes de niveau intermédiaire et junior et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant
• Une expérience en cabinet de conseil et formation, dans un groupe multi-activités ou dans l’externalisation RH constitue un atout. Les candidatures issues d’autres secteurs sont également considérées si elles démontrent les compétences et les réalisations attendues. Qualités personnelles attendues
• L’autonomie et la force de proposition sont des exigences essentielles du poste. Vous identifiez les besoins et les risques sans attendre des instructions détaillées, hiérarchisez les priorités et proposez des solutions argumentées, assorties d’un plan d’action. Vous conduisez les actions jusqu’au résultat, rendez compte régulièrement et sollicitez les arbitrages nécessaires dans le respect des délégations et des budgets
• Votre qualification technique doit être démontrée par des réalisations en stratégie RH, GPEC, recrutement et sourcing, administration du personnel, conformité et management
• Votre qualification comportementale exige intégrité, honnêteté, conscience professionnelle, fiabilité, confidentialité, discernement et maturité relationnelle. Vous savez décider, donner un feedback constructif, gérer les situations sensibles et faire progresser les équipes intermédiaires et juniors
• Ces compétences seront évaluées à partir de situations vécues et de mises en situation professionnelles. Résultats attendus à la prise de fonction
• Dans les 30 premiers jours : présenter un diagnostic de l’organisation et des pratiques RH, identifier les risques prioritaires et cadrer les recrutements urgents ainsi que les besoins des clients en gestion externalisée
• À 90 jours : faire valider le plan stratégique RH, l’organisation cible et la feuille de route GPEC ; déployer les premiers correctifs de conformité, un processus de recrutement structuré et un tableau de bord RH et clients
• À 6 mois : disposer d’une cartographie des emplois et compétences, de plans de développement et de recrutement engagés, de pratiques RH fiabilisées et d’un pilotage régulier des prestations externalisées
• Les objectifs chiffrés seront définis avec la Direction générale après le diagnostic initial. Le suivi portera notamment sur les délais et la qualité des recrutements, les écarts de compétences traités, les actions de conformité réalisées, la fiabilité de la paie, la fidélisation, la satisfaction des clients et la rentabilité des prestations externalisées

Comment postuler

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• Curriculum Vitae (CV), avec en objet la mention « SENIOR MANAGER RH »