ClickUp
Publiée le 26 octobre
Senior Technical Account Manager – Customer Success (AMER)
ExpérienceSenior
Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
En bref
Poste de Senior Technical Account Manager orienté Customer Success chez ClickUp, basé en Amérique (AMER). Il s'agit d'accompagner les clients dans l'onboarding, la santé de leurs comptes et l'adoption de la plateforme, y compris des fonctionnalités IA.
Missions
- Accompagner l'onboarding et la mise en place de ClickUp, de la découverte jusqu'au go-live
- Piloter la santé des comptes : utilisation des licences, adoption et engagement des parties prenantes
- Cartographier les processus métier (cycles Intake, Exécution, Reporting) et proposer des modèles de workflow
- Favoriser l'adoption de ClickUp AI et concevoir des agents et automatisations sur mesure
- Identifier les opportunités de renouvellement, d'extension et de vente additionnelle d'IA
- Faire le lien entre les clients, les équipes Produit, Ingénierie et Support
Profil recherché
- Solide connaissance de la plateforme ClickUp, de la logique d'automatisation, des intégrations et des agents IA
- Familiarité avec l'IA générative, la conception de prompts et les cadres d'automatisation
- Capacité à mener des découvertes structurées et à analyser les processus
- Aisance dans la gestion de programmes complexes avec plusieurs parties prenantes
- Maîtrise des tableaux de bord et des indicateurs pour communiquer santé, adoption et ROI
- Présence exécutive et communication claire auprès des décideurs comme des utilisateurs
- Responsabilité complète d'un portefeuille de comptes, proactivité et orientation résultats
- Capacité à influencer les équipes transversales sans autorité hiérarchique
Comment postuler
- Les candidatures sont traitées via le portail officiel de carrières de ClickUp ou une adresse @clickup.com uniquement
- ClickUp ne sponsorise pas de visa pour ce poste hors ingénierie et produit
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.