STAGIAIRE ALPHABETISEUR NUMERIQUE

Expérience

Débutant accepté

Formation et compétences

3EME Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Dans le cadre des activités d’administration et de développement, nous recrutons un(e) Stagiaire Alphabétiseur Numérique chargé(e) d’appuyer les actions de formation de proximité auprès des publics cibles, notamment les agents, bénéficiaires ou communautés accompagnées dans le cadre des programmes sociaux et de développement. Le poste s’inscrit dans une logique de renforcement des capacités numériques de base, avec une attention particulière à l’accès aux outils administratifs, à la compréhension des démarches en ligne et à l’utilisation responsable des technologies. Le/la stagiaire interviendra en appui aux équipes de terrain et aux services administratifs pour faciliter l’appropriation des outils numériques simples : prise en main du téléphone, navigation sur des interfaces de base, utilisation de formulaires numériques, sensibilisation à la sécurité des données et accompagnement à l’usage des plateformes administratives. Une sensibilité aux questions de droit du travail, d’affaires sociales et de contrôle du travail constitue un atout important pour mieux contextualiser les contenus d’apprentissage et orienter les bénéficiaires vers les bons services.

• Participer à la préparation et à l’animation d’ateliers d’alphabétisation numérique destinés aux publics ciblés par les programmes d’administration et de développement
• Expliquer de manière simple l’utilisation des outils numériques de base : téléphone intelligent, messagerie, navigation Internet, saisie de formulaires et consultation de services administratifs en ligne
• Accompagner les bénéficiaires dans la compréhension et l’utilisation des plateformes numériques liées aux démarches administratives, sociales et professionnelles
• Appuyer la vulgarisation des notions essentielles relatives au droit du travail, aux affaires sociales et au contrôle du travail à travers des supports pédagogiques adaptés
• Contribuer à l’identification des besoins en formation numérique des usagers et remonter les difficultés observées aux encadreurs
• Assister à la rédaction, la mise à jour et l’archivage des fiches de présence, rapports d’activités et supports de sensibilisation
• Participer à la collecte de données simples sur la participation, l’assiduité et le niveau de compréhension des apprenants
• Veiller à la bonne utilisation du matériel de formation et au respect des consignes de sécurité et de confidentialité des informations administratives
• Appuyer les équipes dans la sensibilisation à la protection des données personnelles et aux bons usages numériques en contexte administratif
• Exécuter toute autre tâche connexe relevant de l’alphabétisation numérique et de l’appui aux activités de développement confiées par la hiérarchie

Profil recherché

• Niveau d’étude requis : 3ème minimum
• Être titulaire d’un CQP en Droit du travail, affaires sociales, contrôle du travail ou dans une spécialité équivalente pertinente pour l’administration et le développement
• Intérêt marqué pour les questions d’administration publique, de développement communautaire et d’accompagnement social
• Bonne capacité à communiquer simplement, à expliquer et à vulgariser des notions numériques à des publics variés
• Sens de l’écoute, patience, pédagogie et aptitude à travailler avec des personnes peu familiarisées avec les outils numériques
• Être organisé(e), discret(ète), ponctuel(le) et respectueux(se) de la confidentialité des informations traitées
• Capacité à travailler en équipe sous supervision et à rendre compte de manière claire
• Bonne présentation, esprit d’initiative et disponibilité pour des activités de terrain
• Sexe : Homme ou femme, poste ouvert à toute personne remplissant les conditions requises
• Une première expérience, même académique ou associative, en sensibilisation, appui social ou formation de base constitue un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des bases de l’alphabétisation numérique : utilisation d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur, saisie simple, navigation Internet et messagerie électronique
• Connaissance pratique des démarches administratives numériques courantes en Côte d’Ivoire : formulaires en ligne, prise de rendez-vous, consultation d’informations administratives et services dématérialisés
• Notions élémentaires en droit du travail, affaires sociales et contrôle du travail afin d’orienter correctement les bénéficiaires vers les services compétents
• Capacité à utiliser des outils bureautiques simples : traitement de texte, tableaux de suivi, formulaires de collecte de données et archivage numérique
• Connaissance des principes de confidentialité, de protection des données personnelles et de sécurisation des informations administratives
• Aptitude à animer des séances de sensibilisation avec un vocabulaire accessible et adapté au niveau des apprenants
• Maîtrise des techniques de reporting simple : compte rendu, fiche de présence, tableau de suivi des activités et synthèse des besoins
• Compréhension des réalités du terrain dans le secteur administration/développement, notamment l’accompagnement des populations vulnérables ou peu alphabétisées
• Capacité à repérer les difficultés d’apprentissage numérique et à proposer des explications pratiques et progressives
• Connaissance des règles de base de l’éthique professionnelle, du respect hiérarchique et du travail en équipe dans un environnement administratif

Compétences

• Maîtrise des bases de l’alphabétisation numérique : utilisation d’un smartphone d’une tablette ou d’un ordinateur saisie simple navigation Internet et messagerie électronique.Connaissance pratique des démarches administratives numériques courantes en Côte d’Ivoire : formulaires en ligne prise de rendez-vous consultation d’informations administratives et services dématérialisés.Notions élémentaires en droit du travail affaires sociales et contrôle du travail afin d’orienter correctement les bénéficiaires vers les services compétents.Capacité à utiliser des outils bureautiques simples : traitement de texte tableaux de suivi formulaires de collecte de données et archivage numérique.Connaissance des principes de confidentialité de protection des données personnelles et de sécurisation des informations administratives.Aptitude à animer des séances de sensibilisation avec un vocabulaire accessible et adapté au niveau des apprenants. Maîtrise des techniques de reporting simple : compte rendu fiche de présence tableau de suivi des activités et synthèse des besoins.Compréhension des réalités du terrain dans le secteur administration/développement notamment l’accompagnement des populations vulnérables ou peu alphabétisées.Capacité à repérer les difficultés d’apprentissage numérique et à proposer des explications pratiques et progressives. Connaissance des règles de base de l’éthique professionnelle du respect hiérarchique et du travail en équipe dans un environnement administratif