STAGIAIRE ASSISTANT INFORMATICIEN

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Assistant Informaticien pour renforcer notre équipe informatique et accompagner le bon fonctionnement de nos outils numériques, applications et équipements informatiques. Ce poste, de catégorie Agent de maîtrise, s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Informatique, avec un niveau d’étude BAC+2, souhaitant développer ses compétences dans un environnement professionnel structuré en Côte d’Ivoire. Sous la supervision du Responsable Informatique, le/la stagiaire participera au support utilisateur, à la maintenance de premier niveau des postes de travail, à la gestion des incidents techniques et à l’assistance sur les opérations courantes liées au parc informatique. Le poste requiert de la rigueur, un bon sens du service, une capacité d’apprentissage rapide et une réelle aisance avec les outils informatiques et réseaux de base.

• Assurer l’assistance de premier niveau aux utilisateurs sur les postes de travail, imprimantes, logiciels et périphériques informatiques
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au matériel, aux logiciels, aux connexions réseau et aux comptes utilisateurs
• Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques, les applications bureautiques et les outils métiers
• Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et contribuer au suivi des équipements (affectation, retour, remplacement)
• Appuyer la configuration de base des réseaux locaux, des accès Internet et des solutions de partage de ressources
• Effectuer des sauvegardes de données et contribuer à la sécurité élémentaire des informations et des accès
• Rédiger des fiches d’intervention, des rapports de suivi et documenter les procédures techniques
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et bonnes pratiques de sécurité
• Participer à toute autre tâche liée au support informatique confiée par la hiérarchie

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Informatique, spécialité Informatique, avec un niveau d’étude BAC+2
• Être disponible pour un stage professionnel et motivé(e) à évoluer dans le domaine informatique
• Maîtriser les bases du support informatique, de la maintenance de premier niveau et du dépannage utilisateur
• Avoir un bon sens de l’organisation, de la discrétion et de la confidentialité des données
• Être capable de travailler en équipe et de communiquer clairement avec les utilisateurs
• Avoir une bonne capacité d’adaptation et un esprit d’initiative
• Le poste est ouvert aux candidats des deux sexes, dans le respect de l’égalité des chances

Connaissances particulières requises

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des fondamentaux de l’administration des postes de travail
• Maîtrise des outils bureautiques courants : Microsoft Office, messagerie électronique, navigation Internet
• Notions en réseaux informatiques : adressage IP, câblage de base, partage réseau, imprimantes réseau, Wi-Fi
• Capacité à installer et configurer des logiciels, pilotes, périphériques et équipements informatiques
• Connaissance des procédures de sauvegarde, de restauration et de sécurité de base des données
• Notions de maintenance matérielle : diagnostic de pannes simples, remplacement de composants, entretien des équipements
• Compréhension des outils de ticketing ou de suivi des incidents informatiques serait un atout
• Bonne maîtrise du vocabulaire technique lié au support informatique, à la gestion de parc et au dépannage

Compétences

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des fondamentaux de l’administration des postes de travail
• Maîtrise des outils bureautiques courants : Microsoft Office messagerie électronique navigation Internet.Notions en réseaux informatiques : adressage IP câblage de base partage réseau imprimantes réseau Wi-Fi.Capacité à installer et configurer des logiciels pilotes périphériques et équipements informatiques.Connaissance des procédures de sauvegarde de restauration et de sécurité de base des données.Notions de maintenance matérielle : diagnostic de pannes simples remplacement de composants entretien des équipements.Compréhension des outils de ticketing ou de suivi des incidents informatiques serait un atout. Bonne maîtrise du vocabulaire technique lié au support informatique à la gestion de parc et au dépannage