Stagiaire caissier

Expérience

3 ans

Formation et compétences

5EME Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Caissier(ère) pour intégrer une structure du secteur de la santé en Côte d’Ivoire, au sein d’un environnement où l’accueil, la rigueur et la confidentialité sont essentiels. Sous la supervision du responsable administratif ou du chef de caisse, le/la stagiaire participera aux opérations d’encaissement liées aux consultations, examens, soins, médicaments et autres prestations médicales, tout en veillant à la bonne tenue des documents de caisse et au respect des procédures internes. Ce stage constitue une opportunité d’apprentissage dans un cadre sanitaire exigeant, au contact des patients, des accompagnants et des équipes soignantes. Le poste requiert une bonne présentation, un sens du service, de la discrétion et une capacité à travailler avec précision dans la gestion des flux financiers et des reçus médicaux. Le/la candidat(e) devra être titulaire au minimum d’une attestation, avec un niveau d’étude 5ème, et présenter un intérêt réel pour les fonctions de caisse en milieu de santé.

• Accueillir les patients et leurs accompagnants avec courtoisie au niveau de la caisse ou du guichet de facturation
• Encaisser les paiements liés aux consultations médicales, soins infirmiers, analyses, imagerie, pharmacie et autres prestations de santé
• Établir, vérifier et remettre les reçus, quittances et tickets de caisse conformément aux procédures de l’établissement
• Enregistrer correctement les opérations d’encaissement dans le registre de caisse ou le logiciel de gestion utilisé par la structure
• Contrôler la concordance entre les montants perçus, les prestations facturées et les documents justificatifs transmis par les services médicaux
• Gérer la caisse avec rigueur, en assurant le suivi des espèces, des avances, des dépôts et des clôtures journalières
• Orienter les patients vers les services concernés en cas de besoin de régularisation de dossier, de complément de paiement ou de vérification administrative
• Participer à la préparation des états de caisse journaliers et à la transmission des fonds selon les consignes internes
• Veiller à la confidentialité des informations des patients et au respect du secret professionnel
• Maintenir un espace de caisse propre, organisé et conforme aux standards d’accueil d’une structure sanitaire

Profil recherché

• Être titulaire d’une Attestation en lien avec les fonctions administratives, de caisse ou d’accueil
• Avoir un niveau d’étude minimum 5ème, conformément au profil recherché
• Être disponible pour un stage en structure de santé et accepter d’évoluer dans un environnement médical exigeant
• Avoir une bonne présentation, un sens de l’accueil et une attitude respectueuse envers les patients
• Faire preuve de discrétion, de confidentialité et de courtoisie dans le traitement des informations et des paiements
• Être de sexe féminin ou masculin, selon les besoins de l’établissement, avec priorité donnée au professionnalisme et à l’aptitude au poste
• Être ponctuel(le), rigoureux(se) et capable de suivre des consignes avec discipline
• Avoir une bonne capacité d’adaptation au rythme d’un établissement de santé
• Être à l’aise avec les opérations simples de calcul et de rendu de monnaie

Connaissances particulières requises

• Connaissance des opérations de caisse en milieu sanitaire : encaissement, rendu de monnaie, édition de reçus et tenue de registre
• Maîtrise des principes de base de la facturation des prestations de santé : consultation, soins, examens, pharmacie, hospitalisation de jour
• Notions sur la gestion des tickets, quittances, bordereaux de caisse et états de clôture journaliers
• Capacité à utiliser un cahier de caisse ou un logiciel simple de gestion administrative et financière
• Connaissance des règles de confidentialité des données des patients et du secret médical
• Compréhension des circuits administratifs entre accueil, consultation, laboratoire, pharmacie et caisse
• Notions de contrôle des pièces justificatives et de vérification des montants facturés
• Maîtrise des bases du calcul arithmétique pour les encaissements et les remboursements éventuels
• Connaissance des bonnes pratiques d’accueil en établissement de santé : politesse, écoute, orientation et gestion du flux des patients

Compétences

• Connaissance des opérations de caisse en milieu sanitaire : encaissement rendu de monnaie édition de reçus et tenue de registre. Maîtrise des principes de base de la facturation des prestations de santé : consultation soins examens pharmacie hospitalisation de jour. Notions sur la gestion des tickets quittances bordereaux de caisse et états de clôture journaliers. Capacité à utiliser un cahier de caisse ou un logiciel simple de gestion administrative et financière
• Connaissance des règles de confidentialité des données des patients et du secret médical
• Compréhension des circuits administratifs entre accueil consultation laboratoire pharmacie et caisse. Notions de contrôle des pièces justificatives et de vérification des montants facturés
• Maîtrise des bases du calcul arithmétique pour les encaissements et les remboursements éventuels
• Connaissance des bonnes pratiques d’accueil en établissement de santé : politesse écoute orientation et gestion du flux des patients