Stagiaire cassiere

Formation et compétences

TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur du commerce en Côte d’Ivoire, nous recrutons un(e) Stagiaire Caissier(ère) pour renforcer notre équipe en point de vente. Rattaché(e) au responsable caisse ou au superviseur magasin, le/la stagiaire participera à la gestion des encaissements, au suivi des transactions et à l’accueil des clients dans le respect des procédures internes et des standards de service propres à la distribution commerciale. Le poste offre une immersion pratique dans l’environnement d’une caisse en commerce, avec une exposition aux opérations de vente, à la manipulation des espèces, aux paiements par mobile money et cartes bancaires, ainsi qu’au contrôle des justificatifs de caisse. Ce stage constitue une opportunité d’apprentissage pour un(e) jeune profil souhaitant se former aux métiers de la caisse, de la relation client et de la gestion des flux financiers en magasin.

• Accueillir les clients avec courtoisie et assurer un passage en caisse rapide et professionnel
• Enregistrer les articles scannés ou saisis manuellement selon les procédures de caisse du magasin
• Encaisser les paiements en espèces, par mobile money et autres moyens de règlement autorisés
• Vérifier l’exactitude des montants encaissés et rendre la monnaie avec rigueur
• Éditer et remettre les tickets de caisse, factures ou reçus aux clients selon les règles en vigueur
• Participer à l’ouverture et à la fermeture de la caisse sous la supervision du responsable
• Effectuer les pointages de caisse, contrôler les écarts éventuels et signaler toute anomalie
• Assurer la tenue et le classement des justificatifs de caisse et des bordereaux de remise
• Appliquer les procédures internes liées à la sécurité des fonds, à la lutte contre les erreurs d’encaissement et à la confidentialité des opérations
• Orienter les clients en cas de demande d’information sur les prix, promotions ou modalités de paiement
• Collaborer avec l’équipe de vente pour fluidifier le service en période d’affluence
• Respecter les consignes d’hygiène, d’organisation et de présentation du poste de caisse

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d’un niveau Bac, idéalement en Comptabilité, Gestion, Commerce ou équivalent
• Profil recherché : jeune diplômé(e) ou étudiant(e) en recherche de stage pratique dans le domaine du commerce ou de la caisse
• Avoir une bonne présentation et un sens développé de l’accueil et du service client
• Être rigoureux(se), honnête, ponctuel(le) et capable de gérer des espèces avec sérieux
• Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance d’une langue locale est un atout
• Être disponible pour travailler selon les horaires du point de vente, y compris en rotation si nécessaire
• Sexe : indifférent, avec priorité aux candidat(e)s démontrant sérieux, fiabilité et sens des responsabilités
• Avoir une attitude professionnelle et une capacité à travailler sous pression en période d’affluence

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des opérations de caisse en commerce : encaissement, rendu monnaie, édition de ticket et contrôle des transactions
• Connaissance des moyens de paiement utilisés en Côte d’Ivoire : espèces, carte bancaire, mobile money (Orange Money, MTN Money, Moov Money)
• Notions de gestion de caisse, rapprochement des montants et suivi des écarts de caisse
• Capacité à utiliser un logiciel de caisse, une caisse enregistreuse ou un terminal de paiement électronique (TPE)
• Compréhension des procédures de vente en magasin, de facturation et de remise des justificatifs
• Connaissance des règles de base de la relation client en point de vente et de la gestion des réclamations simples
• Maîtrise des règles de confidentialité, de sécurité des fonds et de prévention des erreurs d’encaissement
• Bonne aisance avec les outils bureautiques de base et les opérations de saisie simple

Compétences

• Maîtrise des opérations de caisse en commerce : encaissement rendu monnaie édition de ticket et contrôle des transactions. Connaissance des moyens de paiement utilisés en Côte d’Ivoire : espèces carte bancaire mobile money (Orange Money MTN Money Moov Money). Notions de gestion de caisse rapprochement des montants et suivi des écarts de caisse. Capacité à utiliser un logiciel de caisse une caisse enregistreuse ou un terminal de paiement électronique (TPE). Compréhension des procédures de vente en magasin de facturation et de remise des justificatifs. Connaissance des règles de base de la relation client en point de vente et de la gestion des réclamations simples
• Maîtrise des règles de confidentialité de sécurité des fonds et de prévention des erreurs d’encaissement. Bonne aisance avec les outils bureautiques de base et les opérations de saisie simple