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STAGIAIRE COMMERCIAL
BANQUE DES DEPOTS DU TRESOR DE DUEKOUE N° Ref:GUIG-179237-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONBANQUE-ASSURANCEAGENT DE MAÎTRISE Publié le 16 septembre 2026
Formation et compétences
BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE
Missions
Dans le cadre du développement de ses activités en Banque-Assurance, notre structure recrute un(e) Stagiaire Commercial(e) pour appuyer l’équipe commerciale dans la prospection, le développement du portefeuille clients et la promotion des produits et services bancaires et assurantiels. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS, idéalement en Banque, Assurance, Finance, Commerce ou Gestion commerciale, disposant d’une bonne aisance relationnelle et d’un réel intérêt pour les métiers de la vente en environnement financier. Sous la supervision du Responsable Commercial ou du Chargé de Clientèle, le/la stagiaire participera à la commercialisation des solutions adaptées aux besoins des particuliers, professionnels et/ou entreprises : ouverture de comptes, packages bancaires, épargne, moyens de paiement, assurances affinitaires, assurance vie, assurance santé ou produits de prévoyance. Ce stage constitue une opportunité d’apprentissage terrain dans un secteur exigeant, réglementé et orienté résultats, avec une forte culture de la qualité de service, de la conformité et de la satisfaction client.
- Participer à la prospection commerciale de nouveaux clients particuliers, professionnels et entreprises selon la cible définie
- Contribuer à la promotion et à la vente des produits bancaires et d’assurance : comptes, cartes, épargne, crédits, assurances vie, prévoyance, santé, habitation ou auto selon le portefeuille
- Accueillir, orienter et conseiller les clients et prospects sur les offres disponibles en respectant les procédures internes
- Appuyer la constitution et le suivi des dossiers d’ouverture de compte, de souscription et de mise en place des contrats
- Assister l’équipe dans la relance commerciale des prospects, le suivi des leads et la prise de rendez-vous clients
- Mettre à jour la base de données clients et assurer un reporting régulier des activités commerciales réalisées
- Participer aux campagnes commerciales, animations terrain, opérations de fidélisation et actions de conquête
- Veiller à la qualité de service, à la conformité des informations collectées et au respect des règles KYC/LCB-FT applicables
- Contribuer à la gestion administrative liée aux ventes : saisie, classement, archivage et transmission des pièces justificatives
- Remonter les besoins clients et les retours du marché afin d’aider à l’amélioration de l’offre commerciale
Profil recherché
- Être titulaire d’un BTS, de préférence en Banque, Assurance, Finance-Comptabilité, Commerce, Action commerciale ou Gestion commerciale
- Niveau d’étude minimum requis : Bac+2
- Être disponible pour un stage avec forte orientation commerciale et terrain
- Bonne présentation, sens du contact, aisance à l’oral et capacité à convaincre
- Intérêt marqué pour le secteur Banque-Assurance et pour la relation client
- Esprit d’équipe, dynamisme, rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à travailler sous objectifs et à respecter les procédures internes
- Maîtrise des outils bureautiques de base, notamment Word, Excel et Outlook
- Sexe : Homme/Femme, poste ouvert à tous les profils répondant aux critères
- Une première expérience en vente, accueil client, télévente ou stage en banque/assurance serait un atout
Connaissances particulières requises
- Bonne connaissance des produits et services bancaires de base : comptes, cartes, virements, domiciliation, épargne, crédit et moyens de paiement
- Notions sur les produits d’assurance : assurance vie, assurance santé, prévoyance, assurance automobile, habitation et assurance emprunteur
- Compréhension des techniques de prospection commerciale, qualification de leads, relance téléphonique et suivi de portefeuille
- Maîtrise des techniques de vente-conseil et de la découverte des besoins clients en environnement financier
- Connaissance des exigences de conformité en banque-assurance : KYC, lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), confidentialité des données
- Capacité à utiliser un CRM ou un outil de suivi commercial pour enregistrer les contacts, opportunités et actions de relance
- Bonne maîtrise d’Excel pour le suivi des tableaux de bord, reporting commercial et tableaux de prospection
- Notions de gestion de la relation client, fidélisation et traitement des objections commerciales
- Capacité à comprendre les indicateurs de performance commerciale : objectifs, taux de transformation, taux de rendez-vous et taux de souscription
- Connaissance du contexte réglementaire et des exigences de qualité de service propres au secteur Banque-Assurance en Côte d’Ivoire
Compétences
- Bonne connaissance des produits et services bancaires de base : comptes cartes virements domiciliation épargne crédit et moyens de paiement.Notions sur les produits d’assurance : assurance vie assurance santé prévoyance assurance automobile habitation et assurance emprunteur.Compréhension des techniques de prospection commerciale qualification de leads relance téléphonique et suivi de portefeuille.Maîtrise des techniques de vente-conseil et de la découverte des besoins clients en environnement financier. Connaissance des exigences de conformité en banque-assurance : KYC lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) confidentialité des données.Capacité à utiliser un CRM ou un outil de suivi commercial pour enregistrer les contacts opportunités et actions de relance.Bonne maîtrise d’Excel pour le suivi des tableaux de bord reporting commercial et tableaux de prospection.Notions de gestion de la relation client fidélisation et traitement des objections commerciales.Capacité à comprendre les indicateurs de performance commerciale : objectifs taux de transformation taux de rendez-vous et taux de souscription.Connaissance du contexte réglementaire et des exigences de qualité de service propres au secteur Banque-Assurance en Côte d’Ivoire
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À propos
Secteur d'activité BANQUE-ASSURANCE STAGIAIRE COMMERCIAL BANQUE DES DEPOTS DU TRESOR DE DUEKOUE Expire le 30 septembre 2026 Se connecter pour postuler 1 En ligne Accroche d'attention du chat Bonjour ! Un opérateur se rend disponible pour répondre à votre requête. Merci . En cas de non disponibilité de nos opérateurs, veuillez nous laisser votre requête et coordonnées. Nous vous contacterons très vite pour un traitement personnalisé. Merci de votre compréhension. Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer
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