Stagiaire commercial

Expérience

3 ans

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Commercial(e) pour accompagner le développement de notre activité dans le secteur du commerce, avec une forte orientation sur la gestion commerciale. Rattaché(e) à la direction commerciale ou au responsable des ventes, le/la stagiaire participera au suivi des prospects, à la gestion du portefeuille clients, à la préparation des offres commerciales et au reporting des activités de vente. Ce stage constitue une opportunité d’apprentissage concret au sein d’un environnement dynamique, orienté résultats et satisfaction client. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Gestion commerciale, disposant de bases solides en techniques de vente, suivi commercial, traitement des commandes et relation client. Le/la stagiaire évoluera dans un cadre professionnel lui permettant de renforcer ses compétences opérationnelles en gestion commerciale, en appui aux actions de prospection, de fidélisation et de suivi des indicateurs commerciaux, en lien avec les réalités du marché ivoirien.

• Participer à la prospection commerciale et à l’identification de nouveaux clients sur les segments ciblés
• Assister à la gestion et au suivi du portefeuille clients : relances, prises de rendez-vous, suivi des demandes et réclamations
• Contribuer à la préparation des devis, offres commerciales, bons de commande et documents de vente
• Assurer le suivi des commandes clients en coordination avec les équipes logistique, stock et facturation
• Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et assurer le reporting des activités de prospection et de vente
• Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi régulier et un service de qualité
• Appuyer l’équipe commerciale dans l’organisation des actions promotionnelles, animations commerciales et opérations de terrain
• Collecter et analyser les informations du marché, la concurrence et les besoins clients afin d’alimenter la stratégie commerciale
• Contribuer au classement, à l’archivage et au traitement administratif des dossiers commerciaux
• Veiller au respect des procédures internes liées à la gestion commerciale et à la relation client

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Gestion commerciale, avec une bonne maîtrise des fondamentaux de la vente et du suivi commercial
• Niveau d’étude requis : Bac+2 minimum
• Une première expérience de stage ou d’immersion en commerce, vente, distribution ou gestion commerciale serait un atout
• Bonne présentation, sens du contact, écoute active et aisance relationnelle
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches administratives et commerciales simultanément
• Goût du terrain, esprit d’initiative et sens de la performance commerciale
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les consignes hiérarchiques
• Maîtrise des outils bureautiques de base, notamment Excel, Word et la messagerie professionnelle
• Le poste est ouvert aux candidats des deux sexes, dans le respect de l’égalité des chances
• Être disponible pour un stage à temps plein selon les besoins de l’entreprise

Connaissances particulières requises

• Techniques de prospection commerciale, de relance client et de prise de rendez-vous
• Gestion du portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
• Élaboration et suivi des devis, bons de commande, bons de livraison et documents de vente
• Notions de gestion des ventes, facturation, recouvrement et suivi des paiements
• Maîtrise des indicateurs commerciaux : taux de conversion, volume de ventes, chiffre d’affaires, suivi des objectifs
• Connaissance des techniques de merchandising, promotion des ventes et animation commerciale
• Capacité à réaliser un reporting commercial fiable et à mettre à jour des tableaux de bord
• Bonne compréhension des circuits de distribution, du suivi des stocks et de la coordination avec les services logistiques
• Utilisation des outils bureautiques et, si possible, d’un logiciel de gestion commerciale ou de CRM
• Connaissance du comportement d’achat et des pratiques commerciales en Côte d’Ivoire

Compétences

• Techniques de prospection commerciale de relance client et de prise de rendez-vous. Gestion du portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
• Élaboration et suivi des devis bons de commande bons de livraison et documents de vente. Notions de gestion des ventes facturation recouvrement et suivi des paiements. Maîtrise des indicateurs commerciaux : taux de conversion volume de ventes chiffre d’affaires suivi des objectifs. Connaissance des techniques de merchandising promotion des ventes et animation commerciale. Capacité à réaliser un reporting commercial fiable et à mettre à jour des tableaux de bord
• Bonne compréhension des circuits de distribution du suivi des stocks et de la coordination avec les services logistiques. Utilisation des outils bureautiques et si possible d’un logiciel de gestion commerciale ou de CRM. Connaissance du comportement d’achat et des pratiques commerciales en Côte d’Ivoire