STAGIAIRE COMMERCIAL

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales en Côte d’Ivoire, notre entreprise recherche un(e) Stagiaire Commercial(e) motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats, pour appuyer l’équipe commerciale dans la prospection, la vente et le suivi de la relation client. Le poste s’inscrit dans un environnement de commerce de détail / distribution où la qualité du service, la maîtrise des techniques de vente et le sens du contact sont essentiels pour contribuer à la croissance du chiffre d’affaires. Le ou la stagiaire participera activement à l’animation commerciale, à la promotion des produits, au suivi des commandes et à la fidélisation de la clientèle. Ce stage est une excellente opportunité pour un(e) candidat(e) titulaire d’une Attestation en Commerce, avec un niveau Bac+2, souhaitant acquérir une expérience terrain en agence, en point de vente ou en structure commerciale, tout en développant des compétences pratiques en techniques de vente, merchandising, gestion de portefeuille clients et reporting commercial.

• Participer à la prospection de nouveaux clients et à la prise de contact téléphonique ou physique selon les objectifs commerciaux
• Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et services proposés par l’entreprise
• Contribuer à la vente directe, à la prise de commandes et au suivi des demandes clients
• Assister l’équipe commerciale dans la préparation des offres commerciales, devis simples et relances clients
• Effectuer le suivi des ventes, des livraisons et des encaissements en lien avec les équipes concernées
• Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne présentation des produits en point de vente
• Contribuer à la remontée d’informations sur les besoins clients, les tendances du marché et les actions de la concurrence
• Mettre à jour les tableaux de suivi commercial, les fiches clients et les rapports d’activité
• Aider à la fidélisation de la clientèle par un suivi régulier, une bonne qualité de service et un traitement rapide des réclamations simples
• Appliquer les consignes commerciales, les procédures internes et les objectifs fixés par la hiérarchie

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau Bac+2 en Commerce ou domaine similaire
• Détenir obligatoirement une Attestation en Commerce avec une spécialité en Commerce
• Avoir une bonne présentation, un excellent sens du contact et une réelle aisance relationnelle
• Être motivé(e) par les métiers de la vente, de la prospection et de la relation client
• Faire preuve de dynamisme, d’écoute, de persuasion et de sens du service
• Être capable de travailler en équipe et sous supervision dans un environnement commercial exigeant
• Avoir une bonne expression orale et écrite en français
• Être disponible, ponctuel(le) et rigoureux(se) dans le suivi des tâches confiées
• Sexe : Homme ou Femme, sans discrimination, selon les aptitudes et la motivation du/de la candidat(e)

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de vente, d’accueil client et de découverte des besoins
• Connaissance des bases de la prospection commerciale et de la relance clients
• Compréhension des notions de chiffre d’affaires, marge commerciale, panier moyen et taux de transformation
• Capacité à utiliser un fichier client, un tableau de suivi commercial ou un CRM simple
• Connaissance des pratiques de merchandising, d’implantation produit et de mise en valeur des articles en point de vente
• Notions de gestion des commandes, des bons de livraison et du suivi des retours clients
• Maîtrise des outils bureautiques de base : Word, Excel, saisie de données et reporting simple
• Connaissance du comportement d’achat des clients dans le secteur du commerce en Côte d’Ivoire
• Capacité à analyser les besoins du marché et à remonter les informations terrain à l’équipe commerciale

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente d’accueil client et de découverte des besoins.Connaissance des bases de la prospection commerciale et de la relance clients. Compréhension des notions de chiffre d’affaires marge commerciale panier moyen et taux de transformation.Capacité à utiliser un fichier client un tableau de suivi commercial ou un CRM simple.Connaissance des pratiques de merchandising d’implantation produit et de mise en valeur des articles en point de vente.Notions de gestion des commandes des bons de livraison et du suivi des retours clients.Maîtrise des outils bureautiques de base : Word Excel saisie de données et reporting simple.Connaissance du comportement d’achat des clients dans le secteur du commerce en Côte d’Ivoire. Capacité à analyser les besoins du marché et à remonter les informations terrain à l’équipe commerciale