Stagiaire commercial

Expérience

6 ans

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Commercial(e) pour renforcer notre équipe commerciale dans le secteur du BTP-Construction en Côte d’Ivoire. Rattaché(e) à la direction commerciale ou à l’équipe travaux/études de prix selon l’organisation, le/la stagiaire participera au développement du portefeuille clients, au suivi des opportunités d’affaires et à la promotion des solutions liées aux travaux de construction, réhabilitation, gros œuvre, second œuvre, fourniture de matériaux et prestations associées. Ce stage s’adresse à un profil de niveau Bac+2 titulaire d’un BTS, idéalement en Commerce, Action Commerciale, Gestion Commerciale, Marketing ou équivalent, avec un réel intérêt pour l’environnement BTP. Le/la candidat(e) devra faire preuve de rigueur, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité à comprendre les besoins des clients (entreprises, promoteurs, maîtres d’ouvrage, administrations, particuliers) afin de contribuer efficacement à la prospection, à la rédaction des offres commerciales et au suivi des devis et commandes. Dans un contexte où la réactivité, la qualité du suivi client et la maîtrise des spécificités du secteur construction sont essentielles, ce stage constitue une opportunité d’apprentissage concret sur le terrain, au contact des chantiers, des équipes techniques et des clients. Il permettra au/à la stagiaire de développer des compétences commerciales appliquées au BTP, notamment dans la vente de prestations, la négociation et le suivi commercial des projets.

• Participer à la prospection de nouveaux clients et partenaires dans le secteur du BTP-Construction (promoteurs, entreprises, architectes, bureaux d’études, maîtres d’ouvrage, particuliers)
• Contribuer à la qualification des besoins clients en lien avec les prestations de construction, rénovation, aménagement, fourniture de matériaux ou travaux spécialisés
• Assister l’équipe commerciale dans l’élaboration, la mise en forme et le suivi des devis, offres de prix, propositions commerciales et relances
• Effectuer le suivi des dossiers commerciaux liés aux chantiers : demandes de prix, bons de commande, contrats, échéanciers et tableaux de suivi
• Participer aux visites de sites et aux rendez-vous clients afin de recueillir les informations nécessaires à l’analyse commerciale des projets
• Mettre à jour la base de données clients et prospects, ainsi que les tableaux de reporting commercial
• Assurer les relances téléphoniques et par e-mail des prospects et clients pour le suivi des offres, commandes et paiements
• Contribuer à la veille commerciale sur le marché du BTP, les appels d’offres, les opportunités de marchés et les besoins en travaux
• Appuyer la coordination entre l’équipe commerciale, les équipes techniques et le service travaux pour garantir la bonne exécution des engagements pris
• Participer à la préparation des supports de présentation commerciale, catalogues de services, fiches produits et documents de vente

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2, obligatoirement un BTS en Commerce, Action Commerciale, Gestion Commerciale, Marketing, Négociation et Relation Client ou équivalent
• Avoir un intérêt marqué pour le secteur du BTP-Construction et une bonne compréhension des activités de chantier, de vente de prestations ou de matériaux de construction
• Être à l’aise dans la prise de contact, la relation client et le suivi commercial terrain
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de dynamisme et d’un bon sens du service
• Être capable de travailler en équipe avec les services techniques, travaux et logistique
• Avoir une bonne présentation et une expression orale et écrite correcte
• Maîtriser les outils bureautiques de base, notamment Word, Excel et la messagerie électronique
• Être disponible pour des déplacements ponctuels sur les chantiers et chez les clients si nécessaire
• Le poste est ouvert aux femmes comme aux hommes, dans un esprit d’égalité des chances
• Une première expérience ou un stage dans le commerce, la vente ou le BTP serait un atout

Connaissances particulières requises

• Connaissance des fondamentaux du secteur BTP-Construction : gros œuvre, second œuvre, réhabilitation, travaux de finition, fourniture de matériaux et suivi de chantier
• Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de relance client adaptées aux cycles de vente du BTP
• Capacité à lire et comprendre un devis, un bon de commande, une facture pro forma et les documents commerciaux liés aux travaux
• Notions sur le suivi des appels d’offres, consultations, demandes de devis et négociation commerciale dans le domaine de la construction
• Connaissance des outils de reporting commercial et de suivi des indicateurs de performance (pipeline, taux de transformation, relances)
• Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel pour le suivi des prospects, devis et tableaux commerciaux
• Capacité à comprendre les besoins techniques de base liés aux matériaux, aux prestations de chantier et aux contraintes d’exécution
• Notions en relation client, gestion des réclamations et fidélisation dans un contexte de vente B2B et B2C
• Connaissance souhaitée des circuits de décision dans le BTP : maître d’ouvrage, conducteur de travaux, chef de projet, acheteur, architecte, bureau d’études
• Bonne capacité d’écoute, de reformulation et de coordination avec les équipes techniques pour proposer une offre commerciale cohérente

Compétences

• Connaissance des fondamentaux du secteur BTP-Construction : gros œuvre second œuvre réhabilitation travaux de finition fourniture de matériaux et suivi de chantier.Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de relance client adaptées aux cycles de vente du BTP. Capacité à lire et comprendre un devis un bon de commande une facture pro forma et les documents commerciaux liés aux travaux.Notions sur le suivi des appels d’offres consultations demandes de devis et négociation commerciale dans le domaine de la construction.Connaissance des outils de reporting commercial et de suivi des indicateurs de performance (pipeline taux de transformation relances).Aisance avec les outils bureautiques notamment Excel pour le suivi des prospects devis et tableaux commerciaux.Capacité à comprendre les besoins techniques de base liés aux matériaux aux prestations de chantier et aux contraintes d’exécution.Notions en relation client gestion des réclamations et fidélisation dans un contexte de vente B2B et B2C.Connaissance souhaitée des circuits de décision dans le BTP : maître d’ouvrage conducteur de travaux chef de projet acheteur architecte bureau d’études.Bonne capacité d’écoute de reformulation et de coordination avec les équipes techniques pour proposer une offre commerciale cohérente