STAGIAIRE COMMERCIAL (H/F)

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur de la santé, notre structure recherche un(e) Stagiaire Commercial(e) H/F titulaire d’un Bac+2, idéalement en commerce, marketing, gestion commerciale ou équivalent, pour accompagner l’équipe commerciale dans la promotion et la commercialisation de nos produits et services de santé. Le poste s’adresse à un profil dynamique, rigoureux et motivé, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant, au contact des professionnels de santé, des pharmacies, des cliniques, des laboratoires ou des structures hospitalières. Sous la supervision de la hiérarchie commerciale, le/la stagiaire participera au suivi des prospects, à la prospection terrain et téléphonique, ainsi qu’à la fidélisation des clients dans le respect des règles et procédures propres au secteur sanitaire. Ce stage constitue une opportunité d’acquérir une expérience concrète en vente B2B/B2C dans le domaine de la santé, avec une forte exposition aux enjeux de qualité de service, de conseil produit et de relation client.

• Participer à la prospection commerciale auprès des pharmacies, cliniques, cabinets médicaux, laboratoires, grossistes et autres acteurs du secteur de la santé
• Contribuer à la présentation et à la promotion des produits ou services de santé en mettant en avant leurs caractéristiques, bénéfices, indications et conditions d’utilisation, selon les consignes de l’entreprise
• Assurer le suivi des prospects et des clients : relances téléphoniques, prise de rendez-vous, mise à jour du fichier commercial et reporting des actions menées
• Participer à la gestion des commandes, à la coordination avec les services internes (logistique, administration des ventes, stock) et au suivi des livraisons
• Accompagner la fidélisation de la clientèle par une écoute active, un service de proximité et la remontée des besoins du marché de la santé
• Contribuer à l’organisation d’actions commerciales : visites terrain, démonstrations, campagnes de promotion, opérations de lancement ou journées de sensibilisation
• Recueillir les retours clients sur la qualité des produits, le service après-vente et les attentes du marché afin d’alimenter l’amélioration continue de l’offre
• Veiller au respect des procédures internes, des règles d’éthique commerciale et des exigences de conformité propres au secteur sanitaire

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 en commerce, marketing, gestion commerciale, action commerciale ou toute spécialité équivalente
• Justifier d’une bonne présentation, d’un sens développé de la communication et d’une aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés du secteur de la santé
• Être motivé(e), organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler sous supervision dans un environnement dynamique
• Avoir une forte appétence pour le domaine de la santé, le contact client et le développement commercial B2B/B2C
• Faire preuve de discrétion, de professionnalisme et de respect de la confidentialité des informations liées aux clients, patients ou partenaires
• Être de sexe masculin ou féminin, avec une ouverture à tous les profils répondant aux exigences du poste
• Résider de préférence en Côte d’Ivoire, avec une bonne disponibilité pour les activités commerciales sur Abidjan et éventuellement en périphérie

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale, de prise de rendez-vous et de relance téléphonique adaptées au secteur de la santé
• Connaissance des circuits de distribution des produits de santé : pharmacies, cliniques, hôpitaux, cabinets médicaux, laboratoires, centres de soins
• Capacité à présenter des produits ou services médicaux avec un discours commercial clair, structuré et conforme aux exigences du secteur sanitaire
• Bonne compréhension des notions de portefeuille clients, suivi des ventes, reporting commercial et traitement des objections
• Maîtrise de base des outils bureautiques et de suivi commercial : Excel, Word, messagerie professionnelle, CRM ou tableaux de bord simples
• Notions en gestion de stock, bon de commande, bon de livraison et suivi administratif des ventes
• Connaissance des règles de conformité, de déontologie et de confidentialité applicables aux activités commerciales dans le domaine de la santé
• Capacité à analyser le marché, la concurrence et les besoins des acteurs sanitaires afin d’orienter les actions commerciales

Compétences

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale de prise de rendez-vous et de relance téléphonique adaptées au secteur de la santé.Connaissance des circuits de distribution des produits de santé : pharmacies cliniques hôpitaux cabinets médicaux laboratoires centres de soins.Capacité à présenter des produits ou services médicaux avec un discours commercial clair structuré et conforme aux exigences du secteur sanitaire.Bonne compréhension des notions de portefeuille clients suivi des ventes reporting commercial et traitement des objections.Maîtrise de base des outils bureautiques et de suivi commercial : Excel Word messagerie professionnelle CRM ou tableaux de bord simples.Notions en gestion de stock bon de commande bon de livraison et suivi administratif des ventes.Connaissance des règles de conformité de déontologie et de confidentialité applicables aux activités commerciales dans le domaine de la santé.Capacité à analyser le marché la concurrence et les besoins des acteurs sanitaires afin d’orienter les actions commerciales